單項選擇題在充分競爭的市場，產(chǎn)品趨同的情況下，直接影響著銷售的是（）。

A.客戶服務(wù)水平
B.提高物流工作質(zhì)量
C.銷售支持和擴(kuò)大市場
D.降低物流成本、提高物流工作效率


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1.單項選擇題企業(yè)通過建立物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不可以達(dá)到的是（）。

A.保障貨物萬無一失到客戶手中
B.提高客戶服務(wù)水平
C.減少中間環(huán)節(jié)、促進(jìn)銷售
D.便于客戶進(jìn)行貨物跟蹤、電子訂貨、運(yùn)價咨詢、業(yè)務(wù)查詢、售后咨詢

2.單項選擇題銷售物流環(huán)節(jié)中產(chǎn)品包裝不需要考慮的是（）。

A.使用者的便利性
B.產(chǎn)品的保質(zhì)期
C.促銷目的的捆綁等形式的包裝
D.運(yùn)輸.倉儲空間的利用和易于保護(hù)及搬運(yùn)的可操作性

3.單項選擇題下列不是ECR觀念的項是（）。

A.凡是對消費(fèi)者沒有附加價值的環(huán)節(jié)必須排除，達(dá)到最佳效益
B.確認(rèn)供應(yīng)鏈內(nèi)的合作體制和結(jié)盟關(guān)系
C.使供應(yīng)商的利益最大化
D.實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確即時的信息流，以信息代替庫存

4.單項選擇題為保持庫存而發(fā)生的成本稱為（）。

A.庫存持有成本
B.訂貨成本
C.在途庫存持有成本
D.缺貨成本

5.單項選擇題物流運(yùn)營部分的關(guān)鍵是（）。

A.物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計
B.商業(yè)模式
C.設(shè)定客戶服務(wù)水平和服務(wù)成本分析
D.物流管理組織結(jié)構(gòu)和管理模式、管理流程的設(shè)計

7.多項選擇題物流服務(wù)商選擇的基本原則“QCDS”原則是（）并重的原則。

A、質(zhì)量；
B、成本；
C、交付；
D、服務(wù)

8.多項選擇題物流外包取決于兩個因素（）

A、關(guān)鍵物流或送對企業(yè)成功的影響；
B、企業(yè)物流管理的運(yùn)作能力
C、企業(yè)的資金實(shí)力；
D、企業(yè)物流人才狀況

9.多項選擇題物流外包風(fēng)險管理需采取（）等應(yīng)對策略來防范。

A、識別企業(yè)的核心競爭力
B、外包伙伴
C、合同管理
D、物流外包活動的控制
E、企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

10.多項選擇題企業(yè)物流外包的風(fēng)險主要體現(xiàn)在（）風(fēng)險幾個方面。

A、物流控制
B、成本過高
C、客戶關(guān)系管理
D、信息出錯
E、連帶經(jīng)營