單項選擇題物流運營部分的關鍵是（）。

A.物流服務網絡設計
B.商業(yè)模式
C.設定客戶服務水平和服務成本分析
D.物流管理組織結構和管理模式、管理流程的設計


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2.多項選擇題物流服務商選擇的基本原則“QCDS”原則是（）并重的原則。

A、質量；
B、成本；
C、交付；
D、服務

3.多項選擇題物流外包取決于兩個因素（）

A、關鍵物流或送對企業(yè)成功的影響；
B、企業(yè)物流管理的運作能力
C、企業(yè)的資金實力；
D、企業(yè)物流人才狀況

4.多項選擇題物流外包風險管理需采?。ǎ┑葢獙Σ呗詠矸婪?。

A、識別企業(yè)的核心競爭力
B、外包伙伴
C、合同管理
D、物流外包活動的控制
E、企業(yè)內部組織結構的調整

5.多項選擇題企業(yè)物流外包的風險主要體現(xiàn)在（）風險幾個方面。

A、物流控制
B、成本過高
C、客戶關系管理
D、信息出錯
E、連帶經營

6.多項選擇題物流外包注意事項主要有（）內容。

A、要樹立雙贏觀念
B、共同編制操作指引
C、注意對方的服務質量要求
D、消除溝通上的障礙
E、將信息技術融入外包計劃

7.多項選擇題選擇物流外包的過程一般需要（）幾個步驟。

A、內部的分析和評價
B、評估和供應商選擇
C、簽訂合同
D、執(zhí)行
E、管理

8.多項選擇題在選擇物流外包之前，企業(yè)必須建立最終的選擇標準，一些重要的標準包括（）。

A、價格
B、財務穩(wěn)定性
C、質量標準
D、持續(xù)改進能力
E、能動性

9.多項選擇題物流外包的決定因素，每個企業(yè)物流外包的具體原因不同，但主要有集中在（）幾個方面。

A、企業(yè)內沒有專業(yè)人才
B、企業(yè)沒有能力擴大人、財、物在物流方面的投入
C、企業(yè)內不能建立起可以提高物流效率的體制
D、企業(yè)自營物流與其他企業(yè)相比沒有競爭力
E、企業(yè)沒有信息系統(tǒng)

10.多項選擇題客戶在選擇第三方物流企業(yè)時，要注重考慮（）幾點要素。

A、行業(yè)與運營經驗即服務能力
B、品牌聲譽
C、網絡覆蓋率
D、較低的價格