單項選擇題積極與客戶搞好關系,盡力推銷客房是()的職責。
A.預訂員
B.行李員
C.話務員
D.問訊員
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在飯店服務中,由詢問員為客人辦理()。
A.托辦事項
B.賓客入住
C.投送行李
D.叫醒服務
2.單項選擇題詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
A.會客記錄
B.入住通知單
C.信件
D.客房鑰匙
3.單項選擇題在飯店服務中,由()回答客人的一切服務性的詢問。
A.接待員
B.行李員
C.預訂員
D.詢問員
4.單項選擇題在飯店服務中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
A.大門迎接員
B.梯口迎接員
C.行李員
D.接待員
5.單項選擇題在飯店服務中,由()接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
A.行李員
B.迎接員
C.預訂員
D.接待員
最新試題
飯店員工的數量取決于()。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構中,樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉,前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()回答客人的一切服務性的詢問。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
綜合性客房部組織機構中,()下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
飯店組織機構主要是根據飯店的()特點設置的。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂()的變更。
題型:單項選擇題