單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于商戶收單業(yè)務(wù)外包管理的有關(guān)說法正確的是（）。

A.收單行不得將商戶拓展、設(shè)備布放及維護(hù)等工作外包專業(yè)化公司進(jìn)行處理
B.收單行引入專業(yè)化公司，應(yīng)統(tǒng)一選擇已與總行簽訂協(xié)議的專業(yè)化公司開展合作
C.收單行引入專業(yè)化公司必須向總行履行報(bào)批手續(xù)
D.收單行與專業(yè)化公司簽訂的外包協(xié)議應(yīng)自協(xié)議終止之日起保存至少5年


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2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)分配的有關(guān)說法正確的是（）。

A.人民幣卡跨行交易的商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)收益分配中，對(duì)于公共事業(yè)（水電煤等）類商戶，發(fā)卡銀行與銀聯(lián)暫不參與收益分配
B.我行收單商戶受理本行卡時(shí)，根據(jù)受理卡種的不同，商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)的分配方式也有所不同
C.國際卡商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)的分配主要由特約商戶類別碼決定，按交易金額的一定比例收取
D.國際卡商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)分配中，VISA和MasterCard非DCC交易的手續(xù)費(fèi)分配標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的2%

4.單項(xiàng)選擇題在客戶托收協(xié)商中，（）有協(xié)助客戶追收的義務(wù)，（）有協(xié)助（）追收的義務(wù)。

A.發(fā)卡行；收單行；發(fā)卡行
B.網(wǎng)點(diǎn)；一級(jí)分行；網(wǎng)點(diǎn)
C.收單行；發(fā)卡行；收單行
D.一級(jí)分行；網(wǎng)點(diǎn)；一級(jí)分行

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于爭(zhēng)議業(yè)務(wù)的是（）

A.一次退單
B.再請(qǐng)款
C.確認(rèn)查詢
D.批注

6.單項(xiàng)選擇題“爭(zhēng)議提交方主動(dòng)提交支持爭(zhēng)議理由的證明文件及應(yīng)答文件。”這句話描述的是仲裁原則里的什么原則？（）

A.程序合規(guī)性原則
B.誰主張誰舉證原則
C.爭(zhēng)議理由唯一性原則
D.內(nèi)部責(zé)任原則

7.單項(xiàng)選擇題每筆原始交易只能進(jìn)行（）貸記調(diào)整且貸記調(diào)整金額必須（）原始交易金額。

A.1次以上；小于或等于
B.1次；等于
C.1次；小于或等于
D.1次以上；小于

8.單項(xiàng)選擇題再查詢的查詢次數(shù)是（）。

A.N次
B.1次
C.2次
D.3次

9.單項(xiàng)選擇題再請(qǐng)款交易發(fā)起必須基于（）交易.

A.借記卡取現(xiàn)類二次退單
B.貸記卡消費(fèi)類二次退單
C.借記卡取現(xiàn)類一次退單
D.貸記卡消費(fèi)類一次退單

10.單項(xiàng)選擇題二次退單交易發(fā)起必須基于（）交易.

A.貸記卡消費(fèi)類請(qǐng)款
B.借記卡取現(xiàn)類請(qǐng)款
C.貸記卡消費(fèi)類再請(qǐng)款
D.借記卡取現(xiàn)類再請(qǐng)款