A.風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)報(bào)告
B.風(fēng)險(xiǎn)案件報(bào)告
C.一般風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告
D.重大風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告
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A.省級(jí)(含)以上報(bào)紙、雜志、電視或網(wǎng)絡(luò)媒體(指各大門戶網(wǎng)站、金融專業(yè)網(wǎng)站等)刊載的涉及信用卡業(yè)務(wù)的負(fù)面信息
B.發(fā)生申請(qǐng)欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件,且涉及賬戶戶數(shù)達(dá)到5戶(含)以上,但不滿20戶的
C.發(fā)生交易欺詐(指?jìng)慰?、未達(dá)卡、賬戶盜用等)風(fēng)險(xiǎn)事件,且涉及賬戶戶數(shù)達(dá)到10戶(含)以上的
D.有效投訴。有效投訴是指客戶投訴的內(nèi)容經(jīng)核實(shí)后確認(rèn)屬實(shí)的信用卡投訴類風(fēng)險(xiǎn)事件
A.與信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的侵害農(nóng)業(yè)銀行財(cái)產(chǎn)及員工人身安全的金融詐騙、盜竊、搶劫、洗錢、利用計(jì)算機(jī)犯罪等刑事類案件。
B.發(fā)生申請(qǐng)欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件,且涉及賬戶戶數(shù)達(dá)到20戶(含)以上的。
C.發(fā)生交易欺詐(指?jìng)慰ā⑽催_(dá)卡、賬戶盜用等)風(fēng)險(xiǎn)事件,且涉及賬戶戶數(shù)達(dá)到10戶(含)以上的
D.有效投訴。有效投訴是指客戶投訴的內(nèi)容經(jīng)核實(shí)后確認(rèn)屬實(shí)的信用卡投訴類風(fēng)險(xiǎn)事件
A.上報(bào)時(shí)限
B.申請(qǐng)欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件涉及賬戶戶數(shù)
C.業(yè)務(wù)人員違規(guī)操作形成的風(fēng)險(xiǎn)金額
D.交易欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件涉及賬戶戶數(shù)
A.一般風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告
B.重大風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告
C.風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)報(bào)告
D.風(fēng)險(xiǎn)案件報(bào)告
A.發(fā)生交易欺詐(指?jìng)慰?、未達(dá)卡、賬戶盜用等)風(fēng)險(xiǎn)事件,且涉及賬戶戶數(shù)不滿10戶的。
B.業(yè)務(wù)人員違反農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)規(guī)章制度,違規(guī)操作,形成信用卡風(fēng)險(xiǎn)金額不滿10萬元的。
C.因管理不善、系統(tǒng)漏洞等原因,導(dǎo)致客戶資料遺失或信息泄露,涉及信用卡客戶數(shù)不滿10戶的。
D.有效投訴。有效投訴是指客戶投訴的內(nèi)容經(jīng)核實(shí)后確認(rèn)屬實(shí)的信用卡投訴類風(fēng)險(xiǎn)事件。
最新試題
客戶申請(qǐng)銷戶時(shí),必須查詢借記卡是否關(guān)聯(lián)其他理財(cái)產(chǎn)品,并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后,才能辦理銷戶手續(xù)。
單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意。
借記卡密碼鎖定后,持卡人只能在省內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)解除鎖定,賬戶才能重新開通使用。
借記卡銷戶時(shí),可先銷戶后銷卡,也可先銷卡后銷戶,不能只銷卡不銷戶。
廢卡必須剪角壞磁。
銀行卡在開戶、取款、換卡時(shí)必須通過刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶信息,嚴(yán)禁手工輸入卡號(hào)。
銀行卡按照能否透支可分為貸記卡和借記卡。
借記卡主卡持卡人可在全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對(duì)賬折。
客戶辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可為其辦理密碼提前重置。
借記卡開卡如提供中國(guó)公民身份證件應(yīng)通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實(shí)有效,但無需打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。