問答題請說說當(dāng)客戶對投訴工單回復(fù)時限為48小時表示不接,且要求馬上回復(fù)或在指定時間回復(fù)時,客戶代表應(yīng)如何處理?
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最新試題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型:判斷題
移動運營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫()項。
題型:單項選擇題
目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()
題型:多項選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
題型:多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格()
題型:多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負責(zé)進行。
題型:單項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型:判斷題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認后作廢處理。
題型:單項選擇題
定期盤點頻率不得低于()一次。
題型:單項選擇題