多項選擇題營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“四個有聲”：來有迎聲，去有送聲，（）。
A.問有答聲
B.說話有笑聲
C.收付款有唱聲
D.問有回聲
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1.多項選擇題營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“四個有聲”（），收付款有唱聲。
A.來有迎聲
B.去有送聲
C.問有答聲
D.答有笑聲
2.多項選擇題營業(yè)人員接待用戶時應(yīng)保持（）的服務(wù)態(tài)度。
A.主動
B.熱情
C.周到
D.仔細(xì)
3.多項選擇題郵件的損失，是指郵件（）。
A.丟失
B.損毀
C.內(nèi)件短少
D.延誤
4.多項選擇題各個查詢處理環(huán)節(jié)和單位，必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成查詢處理，不準(zhǔn)（）。
A.催查
B.拖延
C.積壓
D.復(fù)查
5.多項選擇題郵件查詢處理方式有（）。
A.催查
B.直查
C.遞查
D.復(fù)查
最新試題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
題型：多項選擇題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。
題型：多項選擇題
郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補(bǔ)的（）按欠資處理。
題型：多項選擇題
網(wǎng)點內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）
題型：多項選擇題
下列可用來蓋銷郵票的有（）。
題型：多項選擇題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。
題型：多項選擇題
郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷的有（）。
題型：多項選擇題
捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi)，免費(fèi)指（）給予減免。
題型：多項選擇題