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單項(xiàng)選擇題有效的溝通，必須考慮到相互之間溝通的歷史情形，這反映了商務(wù)溝通的（）。

A.理解原則
B.相容原則
C.尊重原則
D.連續(xù)性原則

1.單項(xiàng)選擇題“按你的說(shuō)法，這樣做不夠合理？”這句問(wèn)話屬于（）。

A.重復(fù)性提問(wèn)
B.假設(shè)性提問(wèn)
C.直接性提問(wèn)
D.引導(dǎo)性提問(wèn)

2.單項(xiàng)選擇題有時(shí)為了加快信息的傳遞，財(cái)務(wù)部的主管會(huì)計(jì)與等級(jí)比他高的銷售經(jīng)理之間需要進(jìn)行溝通，這就是（）。

A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.斜向溝通

3.單項(xiàng)選擇題發(fā)信者將信息譯成可以傳遞的符號(hào)形式的過(guò)程是（）。

A.反饋
B.解碼
C.編碼
D.媒介

4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判的前期準(zhǔn)備工作不包括（）。

A.探尋階段
B.確定談判隊(duì)伍
C.進(jìn)行反饋
D.明確談判目標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題不少公司設(shè)立了公共關(guān)系部，其主要目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的（）。

A.上行溝通
B.外部溝通
C.下行溝通
D.平行溝通