單項(xiàng)選擇題新年上班伊始，某單位一位女科員與局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾，主要原因是她認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有把自己比較熟悉的工作交給她是欺負(fù)人，甚至猜疑領(lǐng)導(dǎo)是借機(jī)報(bào)復(fù)。為了解決這一問題，領(lǐng)導(dǎo)多次開會(huì)討論并輪番找她談話。但這位女科員就是不同意，甚至提出要調(diào)離該單位。為了不影響工作，局長報(bào)著試試看的心情，決定去這位女科員家，找她再談一次，作最后的努力。當(dāng)局長敲開她家門時(shí)，她十分驚訝，接著就熱情的倒茶、遞煙，還準(zhǔn)備留局長吃飯，態(tài)度與在單位截然不同。通過交談，局長對她家的情況有了更全面的了解。她上有老，下有小，家離單位遠(yuǎn)，愛人工作忙，身體也不好，家務(wù)負(fù)擔(dān)主要落在她的肩上，她十分希望領(lǐng)導(dǎo)對她有所了解和關(guān)照。她還吐露真情，自己要求做比較熟悉的工作一則能減輕工作負(fù)擔(dān)，有多一點(diǎn)時(shí)間做家務(wù)；二則能展示自己的能力，求得更大的榮譽(yù)。通過促膝長談，局長對未能很好地了解她的家庭負(fù)擔(dān)，未能很好地關(guān)照她而表示歉意，對她強(qiáng)烈的成就需要表示理解，同時(shí)談了局里的整體工作設(shè)想，指出做好此項(xiàng)工作更加光榮，請她以大局為重。她表示要支持局長的工作，服從局里的分工，同意接受任務(wù)。最后，她還要留局長吃飯，局長謝絕了?！凹以L”取得了意想不到的效果。在單位領(lǐng)導(dǎo)是一“家”之主，而在下級家中，下級是一家之主。這樣，領(lǐng)導(dǎo)到下級家中家訪，后者便“反客為主”，也就容易設(shè)身處地地為領(lǐng)導(dǎo)作一些考慮，體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的難處。這體現(xiàn)了人際交往中的（）技巧。

A、角色扮演
B、互利雙贏
C、情感溝通
D、有來有往


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題新年上班伊始，某單位一位女科員與局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾，主要原因是她認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有把自己比較熟悉的工作交給她是欺負(fù)人，甚至猜疑領(lǐng)導(dǎo)是借機(jī)報(bào)復(fù)。為了解決這一問題，領(lǐng)導(dǎo)多次開會(huì)討論并輪番找她談話。但這位女科員就是不同意，甚至提出要調(diào)離該單位。為了不影響工作，局長報(bào)著試試看的心情，決定去這位女科員家，找她再談一次，作最后的努力。當(dāng)局長敲開她家門時(shí)，她十分驚訝，接著就熱情的倒茶、遞煙，還準(zhǔn)備留局長吃飯，態(tài)度與在單位截然不同。通過交談，局長對她家的情況有了更全面的了解。她上有老，下有小，家離單位遠(yuǎn)，愛人工作忙，身體也不好，家務(wù)負(fù)擔(dān)主要落在她的肩上，她十分希望領(lǐng)導(dǎo)對她有所了解和關(guān)照。她還吐露真情，自己要求做比較熟悉的工作一則能減輕工作負(fù)擔(dān)，有多一點(diǎn)時(shí)間做家務(wù)；二則能展示自己的能力，求得更大的榮譽(yù)。通過促膝長談，局長對未能很好地了解她的家庭負(fù)擔(dān)，未能很好地關(guān)照她而表示歉意，對她強(qiáng)烈的成就需要表示理解，同時(shí)談了局里的整體工作設(shè)想，指出做好此項(xiàng)工作更加光榮，請她以大局為重。她表示要支持局長的工作，服從局里的分工，同意接受任務(wù)。最后，她還要留局長吃飯，局長謝絕了?！凹以L”取得了意想不到的效果。根據(jù)這個(gè)案例中，下列觀點(diǎn)正確的有（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)與下級因工作問題產(chǎn)生矛盾，一定不能在辦公室里講道理，必須換場合，才能奏效
B、在家里談話，包含有情感交流的成分，曉之以理就更容易被接受
C、領(lǐng)導(dǎo)要多到下級家中去
D、下級要多體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的難處，以大局為重，盡量不要提意見

2.單項(xiàng)選擇題新年上班伊始，某單位一位女科員與局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾，主要原因是她認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有把自己比較熟悉的工作交給她是欺負(fù)人，甚至猜疑領(lǐng)導(dǎo)是借機(jī)報(bào)復(fù)。為了解決這一問題，領(lǐng)導(dǎo)多次開會(huì)討論并輪番找她談話。但這位女科員就是不同意，甚至提出要調(diào)離該單位。為了不影響工作，局長報(bào)著試試看的心情，決定去這位女科員家，找她再談一次，作最后的努力。當(dāng)局長敲開她家門時(shí)，她十分驚訝，接著就熱情的倒茶、遞煙，還準(zhǔn)備留局長吃飯，態(tài)度與在單位截然不同。通過交談，局長對她家的情況有了更全面的了解。她上有老，下有小，家離單位遠(yuǎn)，愛人工作忙，身體也不好，家務(wù)負(fù)擔(dān)主要落在她的肩上，她十分希望領(lǐng)導(dǎo)對她有所了解和關(guān)照。她還吐露真情，自己要求做比較熟悉的工作一則能減輕工作負(fù)擔(dān)，有多一點(diǎn)時(shí)間做家務(wù)；二則能展示自己的能力，求得更大的榮譽(yù)。通過促膝長談，局長對未能很好地了解她的家庭負(fù)擔(dān)，未能很好地關(guān)照她而表示歉意，對她強(qiáng)烈的成就需要表示理解，同時(shí)談了局里的整體工作設(shè)想，指出做好此項(xiàng)工作更加光榮，請她以大局為重。她表示要支持局長的工作，服從局里的分工，同意接受任務(wù)。最后，她還要留局長吃飯，局長謝絕了。“家訪”取得了意想不到的效果。局長對這位女科員有“家訪”沒有體現(xiàn)人際交往中的哪些原則？（）

A、尊重他人
B、保持真誠
C、寬容原則
D、保持快樂

最新試題

媽媽和李老師應(yīng)該采取哪些教育指導(dǎo)措施幫助小明解決這個(gè)問題呢？

題型：問答題

通過角色訓(xùn)練增強(qiáng)自信心，然后將所學(xué)得的應(yīng)對方式應(yīng)用到實(shí)際生活情境中的行為演練方式稱之為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

試結(jié)合相關(guān)理論對該學(xué)生的考試焦慮癥進(jìn)行指導(dǎo)。

題型：問答題

小燕近期非?？鄲?，一提到學(xué)習(xí)就心煩意亂、焦躁不安，對老師有抵觸情緒，成績也明顯下降，小燕存在的心理問題是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

“沒有查出病就是健康”實(shí)質(zhì)上忽視了人的（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

焦慮癥等屬于中學(xué)生常見的（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在心理測驗(yàn)中，成就動(dòng)機(jī)測驗(yàn)屬于（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

中學(xué)生曉陽總認(rèn)為他是一個(gè)完美的人，任何事情都會(huì)按自己的意愿發(fā)展，但是現(xiàn)實(shí)往往事與愿違，這讓他非?？鄲?，希望得到心理輔導(dǎo)老師的幫助。如果對曉陽進(jìn)行心理輔導(dǎo)，最可行的辦法是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

心理健康教育的基本任務(wù)是什么？

題型：問答題

在心理健康教育中，依據(jù)用心理方法和技術(shù)搜集得來的資料，對學(xué)生的心理特征與行為表現(xiàn)進(jìn)行評鑒，以確定其性質(zhì)和水平并進(jìn)行分類診斷過程，叫做（）。

題型：單項(xiàng)選擇題