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A、通過電話核實或工單反饋等發(fā)現(xiàn)重大故障
B、接到各級領(lǐng)導(dǎo)電話詢問現(xiàn)場情況或投訴
C、發(fā)現(xiàn)告警/故障可能達到ROYB標準
D、收到集中投訴

A、紅色應(yīng)急預(yù)案
B、橙色應(yīng)急預(yù)案
C、黃色應(yīng)急預(yù)案
D、黑色應(yīng)急預(yù)案
E、藍色應(yīng)急預(yù)案

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