多項選擇題關于“如何提問”,正確的方法是()。
A、問開放式、判斷式問題,加以引導;
B、問封閉式問題,以洞悉他人性格;
C、授課前列出所有問題;
D、思考下一個問題時,不要害怕略作停頓。
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1.多項選擇題以下關于溝通技巧的描述,正確的選項是()。
A、傾聽中只針對傳遞信息的人而不是信息;
B、語言障礙,產生理解差異;
C、溝通是發(fā)送者與接受者之間“給”與“受”的過程;
D、語言是思維的外衣,而不同的心態(tài)就會影響到課堂語言表達的效果。
2.多項選擇題人際知覺中存在各種偏見,主要表現(xiàn)為第一印象、()以及定型效應,極大地影響溝通的實際效果。
A、末輪效應;
B、優(yōu)先效應;
C、近因效應;
D、暈輪效應。
3.多項選擇題影響有效溝通常見的障礙有()等多個方面。
A、個人溝通水平差異;
B、認知的偏誤;
C、地位的差異;
D、情緒的影響。
4.多項選擇題非言語溝通主要表現(xiàn)為身體動作、語調、()等。
A、電子媒介;
B、面部表情;
C、用詞重音;
D、身體距離。
5.多項選擇題“同理心”是情商(EQ)專有名詞,它有三重概念,分別是()。
A、辨識;
B、反饋;
C、思維;
D、非贊同。
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