回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責進行。

受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。

已取得移動運營業(yè)務操作資格人員業(yè)務受理權(quán)限的年檢周期是（）

移動運營業(yè)務培訓采（）的形式進行。

回訪重點核實客戶真實意愿，核實內(nèi)容包含（）

移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫（）項。

向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）

固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。

對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認后作廢處理。

移動運營業(yè)務人員采集的圖像應為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。