單項(xiàng)選擇題取消副號(hào)碼后，保留期為（）天。
A.5天；
B.10天；
C.15天；
D.20天。
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2.多項(xiàng)選擇題開通影號(hào)業(yè)務(wù)有幾種方式？（）
A.短信；
B.網(wǎng)站營(yíng)業(yè)廳；
C.營(yíng)業(yè)前臺(tái)；
D.以上都是。
3.單項(xiàng)選擇題（）不受理業(yè)務(wù)操作，可以告知客戶如何操作、資費(fèi)、問題解答等咨詢事項(xiàng)。
A.10086人工客服；
B.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳；
C.營(yíng)業(yè)前臺(tái)；
D.掌上營(yíng)業(yè)廳。
4.問答題我同事的手機(jī)有時(shí)候呼轉(zhuǎn)到固定電話上面，請(qǐng)問在這個(gè)時(shí)候，我通過“全時(shí)通”需要聯(lián)系他，還可以收到服務(wù)信息么？
最新試題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。
題型：判斷題
移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員可以包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
題型：判斷題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)重大事故是指什么？（）
題型：多項(xiàng)選擇題