數字化管理最廣泛的應用是建立（）。

傳統(tǒng)公共服務具有哪些屬性？

知識管理的終極目標是（）。

“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。

存在于各種單位中的結構化知識一般包括三個層次，其中價值最大的是（）。

政府流程不得輕易更改、廢止，這體現(xiàn)了政府流程特性中的（）。

城市應急指揮系統(tǒng)屬于（）。

電子政務信息資源基礎建設必須抓緊做好哪些方面的工作？

實施以電子服務為中心的電子政務發(fā)展戰(zhàn)略的國家中，最為突出的是（）。

簡述電子政務對行政方法的影響。