單項選擇題
A.日常維護(hù)手冊制定 B.客戶服務(wù)級別 C.故障處理方案
多項選擇題
A.跟蹤 B.保持 C.自由振蕩 D.管理
填空題
A.2500+ B.OSN1500 C.METRO1000 D.ONU
A.6300 B.2500+ C.TSS320 D.9004
A.互聯(lián)互通原因 B.CMNET質(zhì)量差 C.用戶操作錯誤
A.MSTP B.大顆粒 C.GPON
A.ping B.ipconfig/all C.ipconfig/flushdns
A.應(yīng)滿足客戶任何要求 B.應(yīng)給予耐心解釋并婉言拒絕 C.詳細(xì)記錄,請示上級后盡快將解決方案或處理結(jié)果反饋給客戶 D.當(dāng)做沒聽到
A.嚴(yán)禁吸煙 B.嚴(yán)禁吐痰 C.嚴(yán)禁大聲喧嘩 D.嚴(yán)禁打架斗毆