單項(xiàng)選擇題二手業(yè)主到前臺(tái)轉(zhuǎn)名，需備齊以下哪些資料（）。

A.業(yè)主身份證、房產(chǎn)證
B.業(yè)主身份證、收樓通知書
C.業(yè)主身份證、房產(chǎn)證、維修資金繳交憑證
D.業(yè)主證、房產(chǎn)證、維修資金繳交憑證


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況不開服務(wù)工作單（）。

A.有償服務(wù)
B.家政服務(wù)
C.投訴
D.業(yè)主家保修期內(nèi)的維修

2.單項(xiàng)選擇題業(yè)主或住戶到前臺(tái)開物品放行條是，應(yīng)出示（）核實(shí)身份。

A.住戶證
B.業(yè)主身份證復(fù)印件
C.住戶身份證
D.業(yè)主卡或業(yè)主身份證

3.單項(xiàng)選擇題以下內(nèi)容不屬于臺(tái)風(fēng)應(yīng)急處理措施的是（）。

A.通知業(yè)主做好防護(hù)
B.檢查玻璃幕墻破損情況
C.檢查墻體裂縫
D.檢查高處可移動(dòng)物業(yè)

4.單項(xiàng)選擇題原有房屋裝修時(shí)，涉及房屋煤氣管道改動(dòng)的，必須報(bào)請(qǐng)（）。

A.煤氣公司
B.業(yè)主批準(zhǔn)
C.原開發(fā)商批準(zhǔn)
D.物業(yè)管理公司批準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)你正在接聽電話時(shí)，有客戶來(lái)訪，你應(yīng)當(dāng)按照（）種方式來(lái)處理。

A.立即摞下電話，接受客戶咨詢
B.繼續(xù)接聽電話，長(zhǎng)話短說(shuō)，同時(shí)用微笑及手勢(shì)示意客戶稍等
C.繼續(xù)接聽電話，對(duì)客戶來(lái)訪視而不見(jiàn)
D.不予理會(huì)，自己做自己的事情