單項選擇題每個泳池配備不少于（）名救生員。

A、1
B、2
C、3
D、4


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1.單項選擇題游泳池開放期間，清洗與消毒工作應由（）負責。

A、救生員
B、會所管理員
C、清潔工
D、維修工

3.單項選擇題確警火災時，應通知維修工在（）內(nèi)打開電梯消防狀態(tài)開關。

A、10秒
B、30秒
C、1分鐘
D、2分鐘

4.單項選擇題發(fā)生電梯困人時，以下處理措施不符合要求的是（）。

A、切斷電梯的所有電源
B利用電梯三方通話安撫被困人員
C、當電梯停在距某平層50Cm位置時，可打開廳門實施救援
D、解救出乘客后，主動說明情況

5.單項選擇題接報暴雨預警時，以下不屬于應急防范工作的內(nèi)容是（）。

A、加固細小樹木
B、檢查天臺地漏
C、儲備防洪沙袋
D、向業(yè)戶發(fā)布通知公告

7.單項選擇題當顧客書面投訴時，前臺客服應將書面資料送交（）。

A、項目負責人
B、區(qū)域主管
C、樓層管理員
D、班組負責人

8.單項選擇題按照《顧客投訴處理規(guī)程》，以下不屬于緊急情況訴求的是（）。

A、火警
B、電梯困人
C、停電
D、雷暴

9.單項選擇題按照《顧客投訴處理規(guī)程》，客戶投訴需要記錄的內(nèi)容不包括（）。

A、顧客信息
B、投訴信息
C、記錄人信息
D、處理人信息

10.單項選擇題以下工作，按照《區(qū)域主管工作指引》屬于每季度進行的是（）。

A、消防系統(tǒng)巡查
B、固定資產(chǎn)盤點
C、滿意度調(diào)查及整改
D、突擊夜查