單項選擇題發(fā)生電梯困人時,以下處理措施不符合要求的是()。
A、切斷電梯的所有電源
B利用電梯三方通話安撫被困人員
C、當(dāng)電梯停在距某平層50Cm位置時,可打開廳門實施救援
D、解救出乘客后,主動說明情況
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1.單項選擇題接報暴雨預(yù)警時,以下不屬于應(yīng)急防范工作的內(nèi)容是()。
A、加固細(xì)小樹木
B、檢查天臺地漏
C、儲備防洪沙袋
D、向業(yè)戶發(fā)布通知公告
2.單項選擇題發(fā)生突發(fā)時間時,按照快速反應(yīng)原則,值班崗位人員應(yīng)在()分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。
A、2
B、4
C、6
D、10
3.單項選擇題當(dāng)顧客書面投訴時,前臺客服應(yīng)將書面資料送交()。
A、項目負(fù)責(zé)人
B、區(qū)域主管
C、樓層管理員
D、班組負(fù)責(zé)人
4.單項選擇題按照《顧客投訴處理規(guī)程》,以下不屬于緊急情況訴求的是()。
A、火警
B、電梯困人
C、停電
D、雷暴
5.單項選擇題按照《顧客投訴處理規(guī)程》,客戶投訴需要記錄的內(nèi)容不包括()。
A、顧客信息
B、投訴信息
C、記錄人信息
D、處理人信息
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單相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正確接線是()。(相線:L;中性線:N;地線:PE)
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