態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習(xí)得不同的態(tài)度。

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

（）是激勵人們行為的動力因素。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

影響消費偏好形成的因素有（）。