單項選擇題業(yè)主在辦理裝修手續(xù)時與服務處簽署（）。

A、《裝修管理協(xié)議書》
B、《裝修管理責任書》
C、《裝修現(xiàn)場協(xié)議書》
D、《裝修現(xiàn)場責任書》


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1.單項選擇題關于服務處短信息系統(tǒng)，以下說法不正確的是（）。

A、各服務處配備獨立帳號和密碼，服務處員工均可使用短信系統(tǒng)
B、短信發(fā)布內容可以是催繳管理費
C、發(fā)布短信的內容必須經(jīng)服務處負責人審核
D、根據(jù)各小區(qū)實際情況和戶數(shù)分配短信數(shù)量

2.單項選擇題服務處短信系統(tǒng)使用率為（）以上

A、55%以上
B、65%
C、75%
D、85%

3.單項選擇題關于專項維修資金，以下說法正確的是（）。

A、均可用于住宅共用部分的維修
B、可用于保修期外的共用設施設備維修
C、均可用于保修期外的室內部分維修
D、不可用于保修期外共用設施設備的更新改造

4.單項選擇題若使用住宅專項維修資金，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內受益業(yè)主所持投票權（）認可通過。

A、二分一以上
B、三分一以上
C、三分二以上
D、全數(shù)

5.單項選擇題對于來訪登記，以下說法不正確的是（）。

A、業(yè)主致電服務處前臺保修的需要在《住戶來電來訪登記表》上登記
B、服務處內部人員檢查發(fā)現(xiàn)問題的不需要在《住戶來電來訪登記表》上登記
C、業(yè)主上門服務處報修的需要在《住戶來電來訪登記表》上登記
D、前臺客服需記錄報修者的房號、聯(lián)系電話、保修內容