A、各服務(wù)處配備獨(dú)立帳號(hào)和密碼，服務(wù)處員工均可使用短信系統(tǒng)
B、短信發(fā)布內(nèi)容可以是催繳管理費(fèi)
C、發(fā)布短信的內(nèi)容必須經(jīng)服務(wù)處負(fù)責(zé)人審核
D、根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況和戶數(shù)分配短信數(shù)量
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A、55%以上
B、65%
C、75%
D、85%
A、均可用于住宅共用部分的維修
B、可用于保修期外的共用設(shè)施設(shè)備維修
C、均可用于保修期外的室內(nèi)部分維修
D、不可用于保修期外共用設(shè)施設(shè)備的更新改造
A、二分一以上
B、三分一以上
C、三分二以上
D、全數(shù)
A、業(yè)主致電服務(wù)處前臺(tái)保修的需要在《住戶來(lái)電來(lái)訪登記表》上登記
B、服務(wù)處內(nèi)部人員檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的不需要在《住戶來(lái)電來(lái)訪登記表》上登記
C、業(yè)主上門服務(wù)處報(bào)修的需要在《住戶來(lái)電來(lái)訪登記表》上登記
D、前臺(tái)客服需記錄報(bào)修者的房號(hào)、聯(lián)系電話、保修內(nèi)容
A、該走廊燈為公共設(shè)施，服務(wù)處不需要開(kāi)單
B、該走廊燈需材料維修，服務(wù)處需要開(kāi)單
C、該走廊燈維修材料簡(jiǎn)單，服務(wù)處不需要開(kāi)單
D、該走廊燈可馬上維修，服務(wù)處不需要開(kāi)單
A、《維修服務(wù)單》
B、《服務(wù)工作單》
C、《維修工作單》
D、《維修單》
A、出租屋住戶征得業(yè)主同意可開(kāi)出《物品放行條》
B、搬出物品與《物品放行條》所列內(nèi)容不符時(shí)，不貴重物品可予以放行
C、巡邏秩序管理員有權(quán)暫時(shí)截?？梢晌锲?br />
D、物品放行后，《物品放行條》需回收歸檔
A、秩序管理員
B、秩序部領(lǐng)班
C、秩序部隊(duì)長(zhǎng)
D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
A、對(duì)業(yè)主家作評(píng)論，以拉近與業(yè)主關(guān)系
B、為不影響業(yè)主，可把對(duì)講機(jī)的聲音關(guān)小或關(guān)閉
C、預(yù)期工時(shí)較長(zhǎng)，可自帶水飲用
D、維修零件價(jià)值較小，可酌情減免維修費(fèi)用或免費(fèi)
A、征得住戶同意使用屋內(nèi)洗手間
B、按門鈴1次4~5秒
C、等候1分鐘后，無(wú)人應(yīng)答可自行離開(kāi)
D、上門無(wú)人應(yīng)答，留下字條請(qǐng)業(yè)主回來(lái)后與服務(wù)處聯(lián)系，再約時(shí)間
最新試題
按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團(tuán)。
居民住宅、辦公場(chǎng)所的漏電開(kāi)關(guān)選擇應(yīng)為（）。
下列不是管理層管理技巧要求的是（）。
給水管道的防腐措施是除銹和涂（）。
購(gòu)物中心基本分為兩類：—類是開(kāi)放式的—類是（）。
“霸王原則”和忽視對(duì)方權(quán)利的“格式合同”之所以不受法律保護(hù)，是因?yàn)樗`反了（）。
拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補(bǔ)償安置協(xié)議所進(jìn)行的公證屬于（）。
下列不是智能物業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)成的是（）。
實(shí)行無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，是因?yàn)橛捎谠谖飿I(yè)管理中常常涉及大量高度（）的義務(wù)。
有舊房出售時(shí)，原住房有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)；職工購(gòu)買舊房居住或經(jīng)營(yíng)—定時(shí)期后，允許其出售，但原出售單位有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。這里的“—定時(shí)期”—般是指（）。