單項(xiàng)選擇題服務(wù)處于（）退還裝修押金。

A、裝修完畢后十五天內(nèi)
B、驗(yàn)收后十五天內(nèi)
C、驗(yàn)收合格后十五天內(nèi)
D、施工隊(duì)伍退場(chǎng)后十五天內(nèi)


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2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于裝修管理，以下說(shuō)法正確的是（）。

A、商鋪、寫字樓裝修不需要提供消防報(bào)建受理回執(zhí)
B、臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)不需要審批
C、裝修申報(bào)需提交裝修單位資質(zhì)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，加蓋公章
D、業(yè)主填報(bào)和提供裝修資料齊全時(shí)，即可開(kāi)始裝修施工

3.單項(xiàng)選擇題填報(bào)和提供裝修資料齊全時(shí)，服務(wù)處應(yīng)在（）內(nèi)審核完畢。

A、一日
B、三日
C、一周
D、半月

4.單項(xiàng)選擇題《裝修現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任書》是（）簽訂的。

A、業(yè)主和裝修隊(duì)伍
B、業(yè)主和服務(wù)處
C、業(yè)主、裝修單位和物業(yè)公司
D、業(yè)主和開(kāi)發(fā)商

5.單項(xiàng)選擇題業(yè)主在辦理裝修手續(xù)時(shí)與服務(wù)處簽署（）。

A、《裝修管理協(xié)議書》
B、《裝修管理責(zé)任書》
C、《裝修現(xiàn)場(chǎng)協(xié)議書》
D、《裝修現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任書》

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于服務(wù)處短信息系統(tǒng)，以下說(shuō)法不正確的是（）。

A、各服務(wù)處配備獨(dú)立帳號(hào)和密碼，服務(wù)處員工均可使用短信系統(tǒng)
B、短信發(fā)布內(nèi)容可以是催繳管理費(fèi)
C、發(fā)布短信的內(nèi)容必須經(jīng)服務(wù)處負(fù)責(zé)人審核
D、根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況和戶數(shù)分配短信數(shù)量

7.單項(xiàng)選擇題服務(wù)處短信系統(tǒng)使用率為（）以上

A、55%以上
B、65%
C、75%
D、85%

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于專項(xiàng)維修資金，以下說(shuō)法正確的是（）。

A、均可用于住宅共用部分的維修
B、可用于保修期外的共用設(shè)施設(shè)備維修
C、均可用于保修期外的室內(nèi)部分維修
D、不可用于保修期外共用設(shè)施設(shè)備的更新改造

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)于來(lái)訪登記，以下說(shuō)法不正確的是（）。

A、業(yè)主致電服務(wù)處前臺(tái)保修的需要在《住戶來(lái)電來(lái)訪登記表》上登記
B、服務(wù)處內(nèi)部人員檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的不需要在《住戶來(lái)電來(lái)訪登記表》上登記
C、業(yè)主上門服務(wù)處報(bào)修的需要在《住戶來(lái)電來(lái)訪登記表》上登記
D、前臺(tái)客服需記錄報(bào)修者的房號(hào)、聯(lián)系電話、保修內(nèi)容