A、業(yè)主和裝修隊(duì)伍
B、業(yè)主和服務(wù)處
C、業(yè)主、裝修單位和物業(yè)公司
D、業(yè)主和開發(fā)商

A、《裝修管理協(xié)議書》
B、《裝修管理責(zé)任書》
C、《裝修現(xiàn)場(chǎng)協(xié)議書》
D、《裝修現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任書》

A、各服務(wù)處配備獨(dú)立帳號(hào)和密碼，服務(wù)處員工均可使用短信系統(tǒng)
B、短信發(fā)布內(nèi)容可以是催繳管理費(fèi)
C、發(fā)布短信的內(nèi)容必須經(jīng)服務(wù)處負(fù)責(zé)人審核
D、根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況和戶數(shù)分配短信數(shù)量

A、55%以上
B、65%
C、75%
D、85%

A、均可用于住宅共用部分的維修
B、可用于保修期外的共用設(shè)施設(shè)備維修
C、均可用于保修期外的室內(nèi)部分維修
D、不可用于保修期外共用設(shè)施設(shè)備的更新改造

A、二分一以上
B、三分一以上
C、三分二以上
D、全數(shù)

A、業(yè)主致電服務(wù)處前臺(tái)保修的需要在《住戶來(lái)電來(lái)訪登記表》上登記
B、服務(wù)處內(nèi)部人員檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的不需要在《住戶來(lái)電來(lái)訪登記表》上登記
C、業(yè)主上門服務(wù)處報(bào)修的需要在《住戶來(lái)電來(lái)訪登記表》上登記
D、前臺(tái)客服需記錄報(bào)修者的房號(hào)、聯(lián)系電話、保修內(nèi)容

A、該走廊燈為公共設(shè)施，服務(wù)處不需要開單
B、該走廊燈需材料維修，服務(wù)處需要開單
C、該走廊燈維修材料簡(jiǎn)單，服務(wù)處不需要開單
D、該走廊燈可馬上維修，服務(wù)處不需要開單

A、《維修服務(wù)單》
B、《服務(wù)工作單》
C、《維修工作單》
D、《維修單》

A、出租屋住戶征得業(yè)主同意可開出《物品放行條》
B、搬出物品與《物品放行條》所列內(nèi)容不符時(shí)，不貴重物品可予以放行
C、巡邏秩序管理員有權(quán)暫時(shí)截停可疑物品
D、物品放行后，《物品放行條》需回收歸檔