填空題飯店?duì)I銷是飯店為了創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的計(jì)劃和創(chuàng)意、定價(jià)、（）、渠道、服務(wù)的過程。

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1.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品整體概念是指產(chǎn)品由（）、（）、擴(kuò)大產(chǎn)品等三個(gè)層次構(gòu)成。

A、飯店產(chǎn)品
B、核心產(chǎn)品
C、飯店的新產(chǎn)品
D、形式產(chǎn)品

2.多項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)屬于飯店外部環(huán)境中的微觀環(huán)境？（）

A、供應(yīng)商
B、經(jīng)銷商
C、飯店管理人員
D、消費(fèi)者

3.多項(xiàng)選擇題對于消費(fèi)者來說，飯店消費(fèi)的動(dòng)機(jī)應(yīng)該包括？（）

A、閑暇時(shí)間
B、金錢
C、消費(fèi)動(dòng)機(jī)
D、朋友

4.多項(xiàng)選擇題營銷理念包括生產(chǎn)理念、（）、（）、營銷理念、社會營銷理念五種。

A.員工理念
B、產(chǎn)品理念
C.推銷理念
D.個(gè)性理念

5.多項(xiàng)選擇題飯店的個(gè)性化營銷應(yīng)該從（）三個(gè)方面去考慮。

A、對人的關(guān)注
B、對人的理解
C、人的個(gè)性釋放
D、對人個(gè)性需求的滿足