單項選擇題下面哪個不屬于正確的客戶聯(lián)系策略?()

A.AUM值在20-50萬客戶,一年主動聯(lián)系3次,均為電話聯(lián)系
B.AUM值在50-80萬的客戶,一年主動聯(lián)系4次,1次面談、3次電話
C.AUM值在80-300萬客戶,一年主動聯(lián)系6次,2次面談、4次電話
D.AUM值在50-80萬的客戶,一年主動聯(lián)系4次,2次面談、2次電話


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1.單項選擇題以下哪個不屬于基于AUM值的VIP客戶分層標(biāo)準(zhǔn)?()

A.AUM值20-50萬人民幣
B.AUM值50-80萬人民幣
C.AUM值50-100萬人民幣
D.AUM值80-300萬人民幣

2.單項選擇題以下哪項不是與VIP客戶相關(guān)的活動?()

A.向VIP客戶致電或面談
B.處理網(wǎng)點(diǎn)后勤事宜
C.更新VIP客戶的信息
D.制定VIP客戶聯(lián)系計劃

4.單項選擇題以下哪項是客戶經(jīng)理職責(zé)之一?()

A.網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計報報表制作
B.制定并執(zhí)行VIP客戶聯(lián)系方案
C.針對非VIP客戶的營銷活動
D.擔(dān)任大堂經(jīng)理和個人業(yè)務(wù)顧問后備

5.單項選擇題下面哪個是檢驗網(wǎng)點(diǎn)彈性排班計劃的實施成效的主要評價指標(biāo)?()

A.客戶滿意度
B.客戶等候時間
C.客戶放棄率
D.以上都是

最新試題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機(jī)構(gòu)重新核實身份。如未在()內(nèi)重新核實身份,查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的,柜員可對賬戶做()處理。

題型:單項選擇題

異常業(yè)務(wù)包括自開戶之日起()無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等,行社應(yīng)針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程,加強(qiáng)賬戶實名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。

題型:單項選擇題

賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起()日內(nèi)告知銀行。

題型:單項選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費(fèi)為()元/筆。

題型:單項選擇題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實的,應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。

題型:單項選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計收,按月結(jié)計復(fù)利。

題型:單項選擇題

關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

為個人客戶出具存款證明書,如實證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()元/份。

題型:單項選擇題