單項選擇題“王先生，您對哪一類投資感興趣”屬于哪一類問題？（）

A.開放式問題
B.封閉式問題


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1.單項選擇題網(wǎng)點精神的主要內(nèi)涵是（）。

A.營銷業(yè)績與員工指導
B.客戶至上
C.崗位行為規(guī)范，指導和表揚鼓勵等
D.服務(wù)營銷相結(jié)合，實現(xiàn)雙贏

2.多項選擇題銷售流程中的“執(zhí)行流程”使用過程中的注意事項有哪些？（）

A.根據(jù)客戶實際情況，客戶經(jīng)理憑借查詢風險能力評估表工具，確認客戶需求情況。
B.應(yīng)避免在客戶當面更新聯(lián)系計劃和登記銷售臺帳。
C.客戶聯(lián)系計劃與銷售臺帳應(yīng)及時更新和登記，時間應(yīng)控制在客戶完成產(chǎn)品購買的7個工作日內(nèi)。
D.聯(lián)系計劃與銷售臺帳應(yīng)注意保密、專人專夾妥善保管。

3.多項選擇題網(wǎng)點內(nèi)VIP客戶推薦流程涉及哪些人員？（）

A.個人業(yè)務(wù)顧問
B.高級柜員
C.普通柜員
D.大堂經(jīng)理、網(wǎng)點經(jīng)理及其他部門員工

4.多項選擇題對新發(fā)展的VIP客戶，當客戶前來領(lǐng)取理財卡時，應(yīng)向客戶發(fā)放哪些資料？（）

A.理財卡使用指南柜員
B.客戶經(jīng)理應(yīng)贈送小禮品
C.建行VIP業(yè)務(wù)介紹
D.通知客戶歸屬的信函

5.單項選擇題理財中心設(shè)置哪些崗位？（）

A.理財中心業(yè)務(wù)主管
B.客戶經(jīng)理
C.柜員
D.以上都是

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