單項(xiàng)選擇題女士與男士握手,應(yīng)由()先伸手來(lái)。

A.男士
B.女士
C.隨便哪位都可


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1.單項(xiàng)選擇題接受別人的名片時(shí),下列哪種方式是正確的()。

A.用左手遞交名片
B.將名片舉的低于或平于胸部
C.將名片背面對(duì)著對(duì)方或顛倒著面對(duì)對(duì)方
D.用手指夾著名片給對(duì)方

2.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的著裝禮儀方面,公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)()。

A.舒適自然
B.時(shí)尚個(gè)性
C.穿著禮服、民族服裝
D.注重保守,宜穿套裝、套裙以及制服

3.單項(xiàng)選擇題下列幾項(xiàng)中,哪一項(xiàng)是影響內(nèi)部溝通效果的因素的客觀因素()。

A.客戶經(jīng)理本人或上下級(jí)的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、見(jiàn)解等方面存在差異
B.雙方在經(jīng)驗(yàn)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)上差距過(guò)大
C.下級(jí)人員的畏懼感
D.社會(huì)和文化背景的差異、種族差異

4.單項(xiàng)選擇題下列幾項(xiàng)中,哪一項(xiàng)是影響內(nèi)部溝通效果的因素的主觀因素()。

A.雙方在經(jīng)驗(yàn)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)上差距過(guò)大
B.溝通雙方如果在空間上相距太遠(yuǎn)
C.社會(huì)和文化背景的差異、種族差異
D.機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大、中間層次太多

5.單項(xiàng)選擇題使用商務(wù)信函首要原則就是向接收者闡明()。

A.目的
B.內(nèi)容
C.發(fā)件人身份
D.發(fā)件人期望

最新試題

辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù),應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)()元/張。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于人民法院依法對(duì)銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定,說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用卡消費(fèi)透支從消費(fèi)日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費(fèi)為()元/筆。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明,并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開(kāi)戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失,書(shū)面掛失申請(qǐng)可在()辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存款人存入整存零取儲(chǔ)蓄存款時(shí),應(yīng)與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案,對(duì)于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存()以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)賬戶狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題