A.聆聽客戶的意見
B.記錄重點內(nèi)容
C.細(xì)心的觀察客戶
D.提出有效問題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.自身態(tài)度的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品知識的準(zhǔn)備
C.客戶資料的準(zhǔn)備
D.制定拜訪計劃表
A.電話
B.網(wǎng)絡(luò)
C.短信
D.上門拜訪
A.綜合狀況分析
B.成本收益分析
C.效率分析
D.購買可能性分析
A.專題討論會
B.營業(yè)網(wǎng)點
C.高檔小區(qū)、黃金地段
D.客戶工作單位
A.客戶并未使用任何中國建設(shè)銀行的產(chǎn)品，但是他有能力和需求去購買銀行產(chǎn)品。
B.客戶已經(jīng)購買了中國建設(shè)銀行的某種產(chǎn)品，但是數(shù)量和金額未達(dá)到中國建設(shè)銀行富?？蛻舻臉?biāo)準(zhǔn)具有購買銀行其他產(chǎn)品的需求或需求沒有被挖掘出來。
C.客戶對于產(chǎn)品的設(shè)計、價格和風(fēng)險關(guān)注程度較高，需要客戶經(jīng)理專業(yè)性的服務(wù)。
D.對于銀行能夠提供的尊貴、專享和增值的服務(wù)非常感興趣的客戶。
最新試題
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是（）。
以下對賬戶狀態(tài)說法錯誤的有（）。
辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù)，應(yīng)收取手續(xù)費（）元/張。
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是（）。
關(guān)于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定，說法不正確的是（）。
關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款時，說法不正確的是（）。
關(guān)于通存通兌標(biāo)識說法不正確的是（）。
營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，應(yīng)立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，賬戶資金應(yīng)（）。
他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。
營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實的，應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做（）處理。