多項(xiàng)選擇題在日常生活中培養(yǎng)積極心態(tài)的方法主要包括()。

A.培養(yǎng)每天說(shuō)或做一些感到舒服的話或事
B.務(wù)必使自己養(yǎng)成精益求精的習(xí)慣
C.保持健康的身體
D.增加自己的耐性
E.接受善意的批評(píng)
F.經(jīng)常關(guān)愛(ài)別人、幫助別人


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1.多項(xiàng)選擇題認(rèn)識(shí)自我的主要方法包括()。

A.以己為鏡,從自省中審視自己
B.以人為鏡,從比較中認(rèn)識(shí)自己
C.旁觀者清,從別人的評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)自己
D.以史為鏡,從生活經(jīng)歷認(rèn)識(shí)自己

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理必須具備的文化素質(zhì)基礎(chǔ)包括()。

A.正確的學(xué)習(xí)態(tài)度
B.全面的禮儀知識(shí)
C.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)
D.豐富廣闊的知識(shí)面
E.靈活的自我學(xué)習(xí)能力

3.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于個(gè)人客戶經(jīng)理須具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)()。

A.熟悉專業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)
B.掌握相關(guān)的政策法規(guī)
C.具備市場(chǎng)分析和判斷能力
D.具有金融產(chǎn)品綜合運(yùn)用與創(chuàng)新能力
E.具有靈活的自我學(xué)習(xí)能力

4.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的工作理念包括()。

A.客戶導(dǎo)向理念
B.差別化、個(gè)性化服務(wù)理念
C.金融服務(wù)創(chuàng)新理念
D.專業(yè)化服務(wù)理念
E.團(tuán)隊(duì)合作理念

5.多項(xiàng)選擇題專業(yè)化的服務(wù)理念包括()。

A.服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化
B.服務(wù)的專業(yè)化
C.服務(wù)的規(guī)范化
D.服務(wù)的顧問(wèn)化

最新試題

以下對(duì)賬戶狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為個(gè)人客戶出具存款證明書(shū),如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()元/份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

他人代理開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用卡透支逾期()天以上,應(yīng)計(jì)利息停止計(jì)入當(dāng)期利息收入,納入表外核算。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存款人存入整存零取儲(chǔ)蓄存款時(shí),應(yīng)與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時(shí),視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對(duì)最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計(jì)收,按月結(jié)計(jì)復(fù)利。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于人民法院依法對(duì)銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對(duì)其辦理銷戶,對(duì)過(guò)期未辦理銷戶的,符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題