A.游客走失可能是導(dǎo)游的原因造成的
B.游客走失可能是自身原因造成
C.找到走失的游客后不應(yīng)該指責(zé)訓(xùn)斥
D.游客走失全陪沒(méi)有責(zé)任
E.因沒(méi)有全陪，接待散客異地拼團(tuán)時(shí)游客走失的可能性更大
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.誤機(jī)是嚴(yán)重的旅游事故
B.誤機(jī)屬于責(zé)任性事故
C.誤機(jī)屬于非責(zé)任性事故
D.誤機(jī)會(huì)損害旅游行程順利進(jìn)行
E.誤機(jī)可能會(huì)給旅行社帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，并影響聲譽(yù)
A.盡快找到旅游團(tuán)
B.找到旅游團(tuán)后向客人道歉
C.找到旅游團(tuán)后如實(shí)解釋原因
D.必要時(shí)由旅行社領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面道歉
E.必要時(shí)給客人以一定的物質(zhì)補(bǔ)償
A.臨時(shí)性
B.突發(fā)性
C.復(fù)合性
D.復(fù)雜性
E.可逆轉(zhuǎn)性
A.進(jìn)房后，客房?jī)?nèi)有蟑螂等
B.進(jìn)房后，客房未打掃
C.進(jìn)房后，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞
D.游客與同房發(fā)生矛盾
E.游客要求住單間
A．認(rèn)找旅游團(tuán)
B．首次沿途導(dǎo)游
C．登車服務(wù)
D．致歡迎詞
E．與司機(jī)聯(lián)絡(luò)
A.接待過(guò)程
B.工作職責(zé)
C.服務(wù)程序
D.服務(wù)周期
E.游客對(duì)服務(wù)的期待
A.了解不熟悉的景點(diǎn)
B.熟悉接待計(jì)劃
C.整理儀容儀表
D.安排活動(dòng)日程
E.核實(shí)接待事宜
A.基本概況
B.注意事項(xiàng)
C.旅游日程
D.致歡迎詞
E.沿途風(fēng)光
A.基本要求是整潔端莊
B.男導(dǎo)游不能留長(zhǎng)發(fā)，但女導(dǎo)游可以梳披肩發(fā)
C.女導(dǎo)游不允許化妝
D.頭發(fā)要經(jīng)常梳洗，保持清潔和整齊
E.導(dǎo)游活動(dòng)中不可佩戴手飾
A.只為自己的客人提供翻譯服務(wù)
B.不要向客人祝酒，不隨意為客人布菜
C.不得邊翻譯邊吸煙
D.嘴里不能放過(guò)多的食物，要時(shí)刻準(zhǔn)備翻譯
E.為游客介紹特色菜肴
最新試題
合肥市文聯(lián)美術(shù)創(chuàng)作中心創(chuàng)作了許多名畫，其中的（）是目前國(guó)內(nèi)最大的版畫。
淮北琴書的“三張嘴”分別是（）。
我國(guó)明清兩代主要的十大商幫中，最重要的包括（）。
下列各項(xiàng)中，有“攔路祭”喪葬風(fēng)俗的是（）。
下列劇目屬于泗州戲的是（）。
銅陵牛歌的主要組成部分有（）。
中國(guó)（淮南）豆腐文化節(jié)是集（）于一體的國(guó)際性商旅文化節(jié)。
徽劇源于徽州，是我國(guó)國(guó)粹京劇的兩大淵源之一，其著名劇目有（）。
桐城歌由（）組成。
李白生前曾多次漫游安徽，下列說(shuō)法正確的有（）。