單項(xiàng)選擇題只有在商務(wù)談判主體的利益()的條件下,他們才會(huì)為了自己的利益而進(jìn)行磋商。

A.相互沖突
B.相互對(duì)立
C.相互獨(dú)立
D.相互聯(lián)系


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1.單項(xiàng)選擇題談判的基本手段就是()。

A.沖突
B.溝通
C.說(shuō)服
D.交流

2.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)投訴處理要達(dá)到以下目的()。

A.消除客戶(hù)的不滿(mǎn)、恢復(fù)信譽(yù)
B.提高企業(yè)的服務(wù)水平
C.挖掘潛在的需求
D.維護(hù)企業(yè)的利益
E.收集客戶(hù)信息

3.多項(xiàng)選擇題在客戶(hù)管理的過(guò)程中,需要注意()等原則。

A.專(zhuān)人負(fù)責(zé)
B.靈活運(yùn)用
C.突出重點(diǎn)
D.動(dòng)態(tài)管理
E.風(fēng)險(xiǎn)管理

4.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)管理的內(nèi)容歸納起來(lái)主要有()。

A.客戶(hù)基本資料的管理
B.交易狀況管理
C.客戶(hù)關(guān)系管理
D.客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理
E.客戶(hù)動(dòng)態(tài)管理

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)銷(xiāo)售人員的數(shù)量多少,受以下因素影響()。

A.企業(yè)的原有銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模
B.企業(yè)的市場(chǎng)份額
C.企業(yè)的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)情況
D.企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模
E.人員流動(dòng)率

最新試題

伴隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),廣告也由生產(chǎn)者為中心轉(zhuǎn)向以()為中心。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代理關(guān)系終止以后,委托人未采取防止原代理人繼續(xù)為代理行為的必要措施,致使第三人因不知道其代理關(guān)系終止而繼續(xù)信賴(lài)原代理授權(quán),從而與原代理人進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

委托人將某種具有證明代理權(quán)意義的文件交付于他人,他人以這種文件使第三人相信其有代理權(quán),而與之進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

去農(nóng)業(yè)銀行交本月的電話費(fèi)屬于哪種結(jié)算方式()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是單一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)不是企業(yè)之間利用商品交換中貨與錢(qián)在時(shí)間和空間上的分離所產(chǎn)生的商業(yè)信用行為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

委托人對(duì)代理人的授權(quán)不明確,致使代理人違反委托人的意思或超越了代理權(quán)限,而第三人因善意而無(wú)過(guò)失的相信其為有權(quán)代理,而與之進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

包銷(xiāo)的特征中,三自不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)是由三個(gè)要素組成的,以下哪項(xiàng)不是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

委托人以書(shū)面或者口頭的形式直接或者間接的向第三人表示他認(rèn)為自己的代理商,但事實(shí)上并未授權(quán)。第三人信賴(lài)此表示,而與之進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題