單項選擇題商務(wù)談判()這一特征,要求談判者不僅要充分了解市場行情,及時掌握價值規(guī)律和供求關(guān)系變化狀況,而且要用不同的方式方法對待新老顧客。

A.談判對象的廣泛性和不確定性
B.合同條款的嚴(yán)密性與準(zhǔn)確性
C.談判條件的原則性與可伸縮性
D.談判環(huán)境的多樣性和復(fù)雜性


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1.單項選擇題商務(wù)談判的主要評價指標(biāo)就是()。

A.市場地位
B.經(jīng)濟利益
C.市場份額
D.原則立場

2.單項選擇題()是商務(wù)談判雙方的核心利益與談判目的所在。

A.市場地位
B.經(jīng)濟利益
C.市場份額
D.原則立場

3.單項選擇題只有在商務(wù)談判主體的利益()的條件下,他們才會為了自己的利益而進(jìn)行磋商。

A.相互沖突
B.相互對立
C.相互獨立
D.相互聯(lián)系

4.單項選擇題談判的基本手段就是()。

A.沖突
B.溝通
C.說服
D.交流

5.多項選擇題客戶投訴處理要達(dá)到以下目的()。

A.消除客戶的不滿、恢復(fù)信譽
B.提高企業(yè)的服務(wù)水平
C.挖掘潛在的需求
D.維護企業(yè)的利益
E.收集客戶信息

最新試題

技術(shù)環(huán)境分析一般不包括下列()方面。

題型:單項選擇題

以下哪項不是單一經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)點()。

題型:單項選擇題

伴隨著現(xiàn)代市場營銷,廣告也由生產(chǎn)者為中心轉(zhuǎn)向以()為中心。

題型:單項選擇題

代理關(guān)系終止以后,委托人未采取防止原代理人繼續(xù)為代理行為的必要措施,致使第三人因不知道其代理關(guān)系終止而繼續(xù)信賴原代理授權(quán),從而與原代理人進(jìn)行商業(yè)活動。這種行為屬于()。

題型:單項選擇題

現(xiàn)代廣告已經(jīng)由分散單一運作過渡到整合運用所有媒介資源和傳播工具的“()”。

題型:單項選擇題

企業(yè)實行多元化戰(zhàn)略的內(nèi)部動因不包括()。

題型:單項選擇題

委托人對代理人的授權(quán)不明確,致使代理人違反委托人的意思或超越了代理權(quán)限,而第三人因善意而無過失的相信其為有權(quán)代理,而與之進(jìn)行商業(yè)活動。這種行為屬于()。

題型:單項選擇題

代理商是指接受制造商或者銷售商的委托授權(quán),代為購買或者銷售商品,并根據(jù)實際購買或者銷售額的大小,按比例收?。ǎ┑膫€人或者商業(yè)企業(yè)組織。

題型:單項選擇題

中長期負(fù)債中的長期應(yīng)付款一般包括()和融資租賃。

題型:單項選擇題

委托人以書面或者口頭的形式直接或者間接的向第三人表示他認(rèn)為自己的代理商,但事實上并未授權(quán)。第三人信賴此表示,而與之進(jìn)行商業(yè)活動。這種行為屬于()。

題型:單項選擇題