你正在結(jié)束你的項(xiàng)目。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自（）的問題。

在ICT綜合管理系統(tǒng)中，在送審以前，（）和（）都可以進(jìn)行操作，一旦送審了信息就不可維護(hù)了。

在ICT綜合管理系統(tǒng)中的立項(xiàng)審核有哪幾種操作？（）

開始和完成日期反映著（），這樣的項(xiàng)目進(jìn)度被稱為（）。

在項(xiàng)目的收尾階段，最多的矛盾來自于費(fèi)用超支。（）

知識(shí)庫發(fā)布的信息，必須通過（）后，才能供其他人查看。

溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。

項(xiàng)目管理通過實(shí)施下列過程得以完成：啟動(dòng)、（）、執(zhí)行、（）和收尾。

項(xiàng)目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。

作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你嘗試運(yùn)用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時(shí)候，你應(yīng)該（）。