單項(xiàng)選擇題以下是首席客戶工程師售前技術(shù)支持職責(zé)的是（）。

A.一點(diǎn)接應(yīng)并協(xié)助首席賬務(wù)經(jīng)理做好客戶賬務(wù)的解釋工作
B.一點(diǎn)接應(yīng)并協(xié)助首席服務(wù)經(jīng)理做好客戶的售后服務(wù)支撐
C.一點(diǎn)接應(yīng)并協(xié)助首席客戶經(jīng)理了解、分析和確定客戶的真實(shí)需求，協(xié)助挖掘商機(jī)
D.以上都不是


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1.單項(xiàng)選擇題政企客戶售前服務(wù)內(nèi)容包括（），確認(rèn)項(xiàng)目涉及調(diào)度或使用的網(wǎng)絡(luò)資源；確認(rèn)為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；參與編寫標(biāo)書和應(yīng)標(biāo)工作。

A.編制實(shí)施方案
B.督促、協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施涉及地按時(shí)完成項(xiàng)目計(jì)劃
C.參與分析和確定客戶需求，提供技術(shù)支持，組織提出客戶解決方案
D.以上都不是

2.單項(xiàng)選擇題嵌入式工作機(jī)制重點(diǎn)加強(qiáng)政企客戶項(xiàng)目的（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新工作
B.售中開通工作
C.售前技術(shù)支撐工作
D.售后維護(hù)工作

5.單項(xiàng)選擇題（）要求進(jìn)一步完善嵌入式團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制。

A.《關(guān)于組建網(wǎng)運(yùn)部政企客戶網(wǎng)運(yùn)支撐中心實(shí)施嵌入式團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制若干問題的通知》（中電信戰(zhàn)略〔2008〕1號(hào)）
B.《關(guān)于深化網(wǎng)運(yùn)部政企客戶支撐中心實(shí)施嵌入式團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制的通知》（中電信戰(zhàn)略〔2011〕1號(hào)）
C.《中國電信集團(tuán)級(jí)首席客戶工程師管理辦法（暫行）》
D.以上都不是