填空題據(jù)酒店欠款催繳流程,如無銷售經(jīng)理編制的酒店,欠款的催繳由()負(fù)責(zé),在每季度最后一個(gè)月月末,駐店專員打印《欠款離店客人余額表》,由店長(zhǎng)審核并對(duì)超出正常帳齡和無法收回的賬目逐條寫明原因,簽字確認(rèn),并由()將情況上報(bào)公司。
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5.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)“房金券的使用”,前廳服務(wù)員操作不正確的有哪項(xiàng)()?
A.前臺(tái)須注意房金券背面的使用說明,如:只限周日使用等
B.房金券可抵用門市價(jià)價(jià)格,但不可與其他優(yōu)惠同享受,一張房金券只能抵用一天
C.若酒店門市價(jià)大于房金券面值,超過部分向客人收??;若酒店門市價(jià)小于或等于房金券面值,就視作免房,差額部分返還給客人
D.如客人需要開具發(fā)票,只開客人實(shí)際支付的,房金券部分不可開具發(fā)票
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Peninsula(半島)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
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()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。
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市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí),可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷策略。
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Conrad(康萊德)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
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在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。
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企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó),在()年代傳入中國(guó)內(nèi)地。
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Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
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某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
題型:判斷題