單項(xiàng)選擇題以下所列報(bào)表中，不屬于前臺(tái)日班服務(wù)員下班前需打印的報(bào)表是哪項(xiàng)（）？A.收銀員交款報(bào)告

B.當(dāng)天離店客人表
C.換房記錄表
D.優(yōu)惠促銷明細(xì)表（夜審前打印）


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3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)前臺(tái)夜審流程，以下操作不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.23：00時(shí)，前臺(tái)須將日班下班后產(chǎn)生的單據(jù)審核完畢，包括：《臨時(shí)住宿登記單》、《房間/房?jī)r(jià)變更單》、《預(yù)收款收據(jù)》、《雜項(xiàng)轉(zhuǎn)賬單》和《客人結(jié)賬單》（系統(tǒng)夜審前）
B.夜審服務(wù)員須查看《優(yōu)惠促銷明細(xì)表》，與客房經(jīng)理提供的未使用洗漱套裝的房號(hào)明細(xì)核對(duì)，并在報(bào)表上簽字；若遺漏贈(zèng)送積分，應(yīng)聯(lián)系客服補(bǔ)充
C.前廳服務(wù)員在夜審時(shí)須核對(duì)和打印現(xiàn)金帳戶
D.夜審時(shí)打印的《當(dāng)天離店客人表》，重點(diǎn)對(duì)18：00后退房未加收全天房費(fèi)的情況，寫明原因并簽字

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于前臺(tái)日審和夜審的操作和管理，敘述不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.夜審服務(wù)員審核報(bào)表后，須在所有報(bào)表上確認(rèn)簽字；次日前廳經(jīng)理或副理再對(duì)封包進(jìn)行審核，并在所有報(bào)表上簽字
B.前臺(tái)服務(wù)員每日填寫的《交款單》上須有本人和駐店專員雙方的確認(rèn)簽字
C.前臺(tái)服務(wù)員在系統(tǒng)夜審前，需要打印的報(bào)表有：《預(yù)審房?jī)r(jià)表》、《換房記錄表》、《當(dāng)天欠款客人離店余額表》、《當(dāng)天離店表》、《優(yōu)惠促銷明細(xì)表》、《在店客人余額表（二）》。（沒有《在店客人余額表（二）》）
D.22：00左右，前臺(tái)服務(wù)員可將日班下班前產(chǎn)生的單據(jù)進(jìn)行審核，以分解夜審工作量

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于前臺(tái)經(jīng)理/副理在次日審核前一天夜審服務(wù)員的封包時(shí)，對(duì)審核要點(diǎn)闡述不準(zhǔn)確的是哪項(xiàng)（）？

A.檢查《預(yù)審房?jī)r(jià)表》上的客源與折扣是否相符，入賬標(biāo)志是否全部顯示“YES”
B.將《家賓系統(tǒng)每日對(duì)賬單》與家賓卡系統(tǒng)核對(duì)，確認(rèn)無誤后在對(duì)賬單上簽字
C.查看所有報(bào)表是否均已打印，并在每份報(bào)表上簽字
D.審核《小商品銷售交接班表》、《信用卡/借記卡預(yù)結(jié)明細(xì)清單》，并簽字