A.夜審服務(wù)員審核報(bào)表后,須在所有報(bào)表上確認(rèn)簽字;次日前廳經(jīng)理或副理再對(duì)封包進(jìn)行審核,并在所有報(bào)表上簽字
B.前臺(tái)服務(wù)員每日填寫的《交款單》上須有本人和駐店專員雙方的確認(rèn)簽字
C.前臺(tái)服務(wù)員在系統(tǒng)夜審前,需要打印的報(bào)表有:《預(yù)審房?jī)r(jià)表》、《換房記錄表》、《當(dāng)天欠款客人離店余額表》、《當(dāng)天離店表》、《優(yōu)惠促銷明細(xì)表》、《在店客人余額表(二)》。(沒有《在店客人余額表(二)》)
D.22:00左右,前臺(tái)服務(wù)員可將日班下班前產(chǎn)生的單據(jù)進(jìn)行審核,以分解夜審工作量
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A.檢查《預(yù)審房?jī)r(jià)表》上的客源與折扣是否相符,入賬標(biāo)志是否全部顯示“YES”
B.將《家賓系統(tǒng)每日對(duì)賬單》與家賓卡系統(tǒng)核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后在對(duì)賬單上簽字
C.查看所有報(bào)表是否均已打印,并在每份報(bào)表上簽字
D.審核《小商品銷售交接班表》、《信用卡/借記卡預(yù)結(jié)明細(xì)清單》,并簽字
A.前臺(tái)日審工作要在日班當(dāng)班經(jīng)理下班前完成(日班服務(wù)員)
B.日審時(shí),前廳經(jīng)理/副理主要負(fù)責(zé)審核單據(jù)和報(bào)表,前臺(tái)服務(wù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)金封包
C.日審時(shí)打印的《當(dāng)天離店客人表》審核內(nèi)容為:對(duì)當(dāng)天14:00-18:00之間退房未加收半天房費(fèi)和18:00后退房未加收全天房費(fèi)的情況,前廳經(jīng)理/副理須在表上寫明原因并簽名
D.前臺(tái)服務(wù)員將審核過的單據(jù)和報(bào)表封包后,放入指定的前臺(tái)抽屜內(nèi)
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