單項(xiàng)選擇題前臺(tái)在為客人提供借物后,以下所列選項(xiàng)中,不屬于必填的單據(jù)或記錄是哪項(xiàng)()?
A.《物品租借單》
B.《借物登記本》
C.PMS系統(tǒng)“備注”
D.《前臺(tái)交接班記錄本》
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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于前臺(tái)服務(wù)員在遞交給客人借用的物品后,需及時(shí)進(jìn)行的登記和存檔工作項(xiàng)目敘述完整的是哪項(xiàng)()?
A.將《物品租借單》放入相應(yīng)客帳袋內(nèi)
B.在《借物登記本》上記錄編號(hào)、房號(hào)、客人姓名、出租日期、經(jīng)辦人五項(xiàng)信息
C.在PMS系統(tǒng)客人信息的“備注”欄內(nèi)注明租借物品編號(hào);
D.所有選項(xiàng)皆是
5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于在《行李寄存牌》的各填寫項(xiàng)目中,應(yīng)由前臺(tái)填寫的項(xiàng)目敘述完整的是哪項(xiàng)()?(1)客人姓名(上聯(lián))(2)行李件數(shù)(上聯(lián))(3)店名/房號(hào)(4)寄存日期(5)聯(lián)系電話(6)客人簽署(7)經(jīng)辦人(8)客人姓名(下聯(lián))(9)行李件數(shù)(下聯(lián))(10)領(lǐng)取人(11)領(lǐng)取日期
A.(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)
B.(2)(4)(5)(7)(8)(9)(11)
C.(1)(2)(3)(5)(7)(9)(11)
D.所有選項(xiàng)皆是
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旅游細(xì)分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是()原則。
題型:單項(xiàng)選擇題
酒店?duì)I銷可以提高酒店競爭力。
題型:判斷題
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場,為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
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題型:判斷題
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題型:單項(xiàng)選擇題
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題型:判斷題
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題型:單項(xiàng)選擇題
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
題型:判斷題