單項選擇題客房鑰匙卡有效日期設(shè)置為一個月，我們應(yīng)該在哪一天進(jìn)行鑰匙的更新，并做好相關(guān)記錄（）。

A.每月月末最后一天下班前
B.每月月末最后一天上班前
C.每月月初第一天下班前
D.每月月初第一天上班前


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1.單項選擇題做好客房對講機(jī)管理是客房經(jīng)理的工作職責(zé)，下列描述中哪項是錯誤的管理方法（）？

A.日常保管中注意遠(yuǎn)離潮濕、高溫及火源
B.對講機(jī)由客房經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一收發(fā)保管、盤點(diǎn)登記
C.對講機(jī)只能由客房在夜間進(jìn)行充電
D.對講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一編號管理

2.單項選擇題以下關(guān)于客房鑰匙的管理描述不正確的是哪項（）？

A.客房鑰匙嚴(yán)禁當(dāng)取電牌使用，嚴(yán)禁外借
B.中班員工工作結(jié)束后，應(yīng)將鑰匙妥善保管，并在《前臺交接本》上簽名
C.客房鑰匙卡有效日期設(shè)置為一個月（每月月末最后一天日班下班前更新）
D.需配備鑰匙掛繩，掛在脖子上，放在上衣口袋內(nèi)，并隨身攜帶

3.單項選擇題以下關(guān)于客房樓層鑰匙的使用和管理，操作不規(guī)范的是哪項（）？

A.樓層鑰匙僅為工作需要才能使用，客房服務(wù)員不得由于其他個人原因擅自開啟門鎖
B.客房服務(wù)員在樓層為住店客人開啟房門，需驗收前臺開具的《開門通知單》
C.如無《開門通知單》，客房服務(wù)員應(yīng)與前臺仔細(xì)核對客人身份，確認(rèn)無誤方可開門
D.如遇樓層鑰匙失效，無法開啟房門，應(yīng)向客房經(jīng)理申請重新制作。獲準(zhǔn)后需將舊卡拋棄處理

4.單項選擇題酒店樓層工作間是客房服務(wù)員工作的后勤保障，須每天進(jìn)行整理。以下對工作間的整理不符合要求的是哪項（）？

A.客房服務(wù)員須每周清除工作間和工作車內(nèi)不要的物品和垃圾，把工作車上每格整理干凈，垃圾袋和布草袋掛在車鉤上
B.客房服務(wù)員須將布草架每層與頂上擦凈，架頂上不得擺放與工作無關(guān)的物品，布草整齊擺放在架子上
C.將布草放在工作車架內(nèi)，重物在下，輕物在上，布草放置不宜太多，存量能打掃四間客房左右
D.工作間內(nèi)物品需分類擺放，對各類物品張貼統(tǒng)一的規(guī)格標(biāo)貼，便于查找，使用結(jié)束后做好清潔并放回原位

5.單項選擇題酒店客房庫房主要存放的物品有棉織品、客用品、清潔工具、清潔劑、辦公用品等五大類，做好日常的管理工作有利于提升工作效率，以下對庫房物品管理，理解正確的是哪項？（）

A.對物品的類別、所屬區(qū)域等處張貼明顯標(biāo)識
B.對各類具體物品的名稱、品名等屬性做好標(biāo)簽，便于管理、查找
C.對物品的分類區(qū)域、擺放區(qū)域、最大庫存量和最小庫存量做好明顯的標(biāo)記。
D.以上選項皆對