單項(xiàng)選擇題以下對(duì)酒店工程“黑夾子”的要求,理解不正確的是哪項(xiàng)?()

A.“黑夾子”由酒店維修工負(fù)責(zé)建立、更新與保存
B.酒店店長(zhǎng)每月至少一次對(duì)“黑夾子”的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并在“黑夾子”店長(zhǎng)簽字欄簽字
C.“黑夾子”將納入?yún)^(qū)域維護(hù)工程師、運(yùn)營(yíng)總查的范圍
D.“黑夾子”放于酒店店長(zhǎng)辦公室


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1.單項(xiàng)選擇題在客房鑰匙管理中,以下操作不正確的是哪項(xiàng)?()

A.客房服務(wù)員在領(lǐng)用和歸還鑰匙時(shí),須在《客房工作記錄本》上寫明時(shí)間并簽名
B.客房服務(wù)員若發(fā)現(xiàn)鑰匙損壞或遺失,應(yīng)及時(shí)通知前臺(tái)并更換
C.客房服務(wù)員的鑰匙須統(tǒng)一用規(guī)定的藍(lán)色掛繩連接,掛在脖子上并放在上衣胸口的袋中,不能擋住銘牌
D.客房中班服務(wù)員上班時(shí)到前臺(tái)領(lǐng)用客房區(qū)域卡,并在前臺(tái)的《鑰匙和對(duì)講機(jī)領(lǐng)用記錄本》上做好領(lǐng)用、歸還記錄

2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員鑰匙和對(duì)講機(jī)保管非常重要,以下關(guān)于對(duì)鑰匙管理的描述,不正確的是哪項(xiàng)()?

A.如果自己有事無(wú)法親自歸還鑰匙和對(duì)講機(jī)可以讓其他同事代為歸還,并簽上此員工的姓名
B.客房中班服務(wù)員的鑰匙是在前臺(tái)領(lǐng)取和歸還
C.客房服務(wù)員的樓層鑰匙不可以交給他人使用,
D.如鑰匙遺失,應(yīng)馬上報(bào)告客房經(jīng)理

3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員需要正確地佩戴鑰匙,下列哪個(gè)選項(xiàng)是正確的佩戴標(biāo)準(zhǔn)形象()?

A.需配備鑰匙掛繩,直接掛在脖子上,隨身攜帶
B.需配備鑰匙掛繩,掛在脖子上,放在上衣口袋內(nèi),隨身攜帶
C.可以不配備掛繩,放在褲子口袋,隨身攜帶
D.可以不配備掛繩,放在上衣口袋,隨身攜帶

4.單項(xiàng)選擇題客房鑰匙需由誰(shuí)進(jìn)行檢查,多長(zhǎng)時(shí)間需檢查一次()?

A.客房經(jīng)理、每月檢查一次
B.前廳經(jīng)理、每半月檢查一次
C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、每周檢查一次
D.店長(zhǎng)、每天檢查一次

5.單項(xiàng)選擇題客房鑰匙卡有效日期設(shè)置為一個(gè)月,我們應(yīng)該在哪一天進(jìn)行鑰匙的更新,并做好相關(guān)記錄()。

A.每月月末最后一天下班前
B.每月月末最后一天上班前
C.每月月初第一天下班前
D.每月月初第一天上班前