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A.控制預(yù)訂保留時間，過晚的預(yù)訂請客人預(yù)付押金
B.清晰復(fù)述客人預(yù)訂，確保信息準(zhǔn)確；復(fù)查電腦輸入的預(yù)訂信息，確保錄入準(zhǔn)確
C.及時與預(yù)定客人進(jìn)行到店前確認(rèn)，了解客人行程變化，進(jìn)行預(yù)定修改和取消
D.所有選項(xiàng)皆是

A.歷史數(shù)據(jù)記錄、競爭者狀況、未經(jīng)預(yù)訂臨時到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等
B.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動、未經(jīng)預(yù)訂臨時到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等
C.本地將舉行的重大活動、競爭者狀況、未經(jīng)預(yù)訂臨時到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等
D.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動、競爭者狀況、未經(jīng)預(yù)訂臨時到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等