單項(xiàng)選擇題如家大學(xué)路店擁有客房140間，其中商務(wù)大床房70間，門市價(jià)259元，標(biāo)準(zhǔn)雙人房60間，門市價(jià)259元，特惠商務(wù)房10間，門市價(jià)239元。酒店當(dāng)天出租客房數(shù)151間，平均房價(jià)為222元，則以下數(shù)據(jù)計(jì)算不正確的是哪項(xiàng)（四舍五入取整）（）？

A.酒店的綜合門市價(jià)為252元（257.57元）
B.酒店當(dāng)天的出租率為108%
C.酒店當(dāng)天的Revpar為240元，收益率為93%
D.酒店當(dāng)天的價(jià)格執(zhí)行率（均價(jià)率）為86%


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1.單項(xiàng)選擇題假如某年的大年初一為2月6日，那么銷售經(jīng)理在制定2月的銷售計(jì)劃，以下所列銷售方法中，不合適的哪項(xiàng)（）？

A.店長或銷售經(jīng)理親自拜訪酒店的大客戶，送上節(jié)日小禮品，增進(jìn)與客戶的感情
B.銷售經(jīng)理應(yīng)在春節(jié)前，組織員工在酒店周邊的居民區(qū)進(jìn)行單頁發(fā)放
C.銷售經(jīng)理應(yīng)在2月份加強(qiáng)協(xié)議客戶的開發(fā)工作，計(jì)劃新簽協(xié)議量為50份
D.在春節(jié)期間需做好電話、短信問候家賓會員，讓客人感覺溫馨

2.單項(xiàng)選擇題如家某酒店3月份的休閑房比率為3%，該城市休閑客源平均比率為12%，經(jīng)店長與銷售經(jīng)理溝通后，計(jì)劃在4月份將此客源提升到5-6%，以下所列銷售方式中，不合適的是哪項(xiàng)（）？

A.由前廳經(jīng)理/副理，與入住過酒店過的休閑客人進(jìn)行電話回訪
B.銷售經(jīng)理組織員工在周邊小區(qū)內(nèi)發(fā)放單頁、報(bào)刊欄張貼帶有商務(wù)日方宣傳的海報(bào)
C.銷售經(jīng)理了解本酒店休閑客人的主要來源地，進(jìn)行分析，由針對性的進(jìn)行銷售
D.銷售經(jīng)理調(diào)查周邊競爭對手的休閑房價(jià)格，分析酒店競爭態(tài)勢

3.單項(xiàng)選擇題酒店需做好日常流量控制工作，以下關(guān)于流量控制的描述，操作不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.CRS或線上渠道保留房外的預(yù)定，前臺須根據(jù)流量，在20分鐘內(nèi)確認(rèn)接受或取消
B.對于酒店自行簽訂的中介渠道，每個(gè)中介的每日保留房數(shù)不宜超過5間
C.前臺每日及時(shí)確認(rèn)當(dāng)天預(yù)訂和催繳預(yù)付款，隨時(shí)掌握的可接受預(yù)訂情況
D.前臺在接受客人預(yù)定時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確記錄各項(xiàng)信息，減少NOWSHOW情況的發(fā)生

4.單項(xiàng)選擇題如家高新區(qū)店的周末出租率較低，酒店銷售經(jīng)理小李欲采取以下方法來提高周末出租率，下列銷售方法使用不當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)（）？

A.要求前臺服務(wù)員對跨周日入住的客源優(yōu)先預(yù)定；
B.對酒店周一到周五控制的各客源渠道應(yīng)全面開放；
C.針對周末推出部分房型特惠房價(jià)，對上門入住客人贈送早餐；
D.組織酒店員工在周邊商務(wù)樓派發(fā)單頁，吸引上門散客；

5.單項(xiàng)選擇題國慶節(jié)將至，銷售經(jīng)理為提高上門散客和商務(wù)日房比例，計(jì)劃組織酒店員工外出發(fā)放單頁，以下計(jì)劃制定不合理的是哪項(xiàng)（）？

A.發(fā)放地點(diǎn)選在周邊商業(yè)區(qū)的交通樞紐和娛樂場所門口等，時(shí)間選在每天下班至晚飯期間和周六日；并對要發(fā)放的單頁進(jìn)行分區(qū)編號，以便回收統(tǒng)計(jì)
B.安排客房服務(wù)員發(fā)放，據(jù)分組每天下班后輪流進(jìn)行，其他部門員工因人數(shù)較少和時(shí)間原因可先不參加
C.開始發(fā)放前，對參與員工進(jìn)行集體培訓(xùn)，在發(fā)放對象的選擇、發(fā)放語言、方法等方面進(jìn)行培訓(xùn)，為大家樹立信心
D.計(jì)劃中，各發(fā)放區(qū)域須設(shè)有明確的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)在發(fā)放過程中的組織和督導(dǎo)，銷售經(jīng)理參與并巡視抽查