A.若客人有親友共同辦理入住,只需填寫《訪客登記單》即可
B.核對證件時,要查看證件有效期;查看客人證件照片是否與本人相像;核對是否為通緝協(xié)查人員
C.晚上8點時,查看當天的《酒店訪客登記單》是否有未離店的訪客致電客人房間,通知訪客離店
D.客人如果換房,無需在《公安部旅客信息登記系統(tǒng)》中完成客人信息的變更
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A.安全服務員和前臺人員負責電視監(jiān)控
B.對外來人員需要查閱錄像記錄的,必須經前廳經理同意
C.非當班安全服務員、前臺人員不得隨意翻看錄像資料,如特別需要,必須征得店長同意,并做好記錄。
D.前臺人員要做好監(jiān)控設備的衛(wèi)生
A.在23:00-次日6:00
B.11:00-06:00
C.06:00-23:00
D.01:00-05:00
A.(1)(2)(3)(4)
B.(3)(4)(5)(6)
C.(2)(3)(5)(6)
D.所有選項皆是
A.安保員應主動協(xié)助客人停車,做好指示和指引
B.對開放式停車場,應禮貌提醒客人停車后鎖好車門,車內勿放貴重物品,無須張貼告示
C.客人車輛若出現(xiàn)損壞等異常情況,應及時報告經理
D.在停車場附近區(qū)域配備規(guī)定數(shù)量的滅火器
A.安保員至少每隔120分鐘要進行一次酒店巡邏,并記錄。
B.巡邏區(qū)域需覆蓋酒店所有客房區(qū)域
C.巡邏時若發(fā)現(xiàn)客人房門未關,應禮貌提醒客人:“為了您的安全,請關閉房門”
D.巡邏時若發(fā)現(xiàn)消防門未關,應及時記錄
最新試題
酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。
在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時,下列因素中屬于宏觀因素的有()。
企業(yè)營銷的內部環(huán)境包括()
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設計的內容的有()。
市場挑戰(zhàn)者在對市場領先者發(fā)動挑戰(zhàn)時,可以采?。ǎ┑染唧w營銷策略。
酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。
下列情況中,集中性營銷策略適用的情況有()。
下列有關同質市場的說法正確的是()
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。