單項選擇題企業(yè)生產(chǎn)與原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品，或向社會提供新的服務(wù)，以開拓新的市場，這種多種經(jīng)營策略屬于（）

A.同軸型多種經(jīng)營
B.水平型多種經(jīng)營
C.復(fù)合型多種經(jīng)營
D.實業(yè)型多種經(jīng)營


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1.多項選擇題舒適性指標包括（）

A.站車文明服務(wù)旅客滿意率
B.客車車輛人均占有面積
C.乘坐舒適度
D.站車環(huán)境舒適度

3.多項選擇題關(guān)于移動機具管理說法正確的是（）

A.指定停放位置
B.速度不超過10km/h
C.不與列車同時移動
D.聯(lián)控后可與列車同時移動

4.多項選擇題下列哪些屬于檢票口引導(dǎo)屏顯示的內(nèi)容？（）

A.車次
B.始發(fā)站
C.終到站
D.站臺

5.多項選擇題下列屬于服務(wù)質(zhì)量事故的有（）

A.責任造成貨主輕傷的
B.責任旅客列車晚點的
C.站車工作人員刁難旅客造成較大影響的
D.亂加價造成不良影響的

6.單項選擇題對于動車組兒童服務(wù)錯誤的一項是（）

A.兒童候車室需要彎腰，表示歡迎及愛護
B.主動為嬰兒提供枕頭墊其頭部
C.看到帶嬰兒的乘客，客運人員主動上前去抱
D.主動幫助帶嬰兒的陪同人提拿隨身攜帶物品并安放

7.單項選擇題動車組一等車廂需要準杯（）份中文報紙，（）份英文報紙。

A.5；3
B.10；2
C.3；10
D.2；5

8.多項選擇題下列哪些屬于候車區(qū)引導(dǎo)屏顯示的內(nèi)容？（）

A.車次
B.發(fā)、到站
C.開車時刻
D.到站時刻

9.多項選擇題方便性指標包括（）

A.旅客列車開行間隔
B.旅客旅行總時間
C.購票時間
D.送票時間

10.多項選擇題購票時間指標包括（）

A.出行
B.候票
C.辦票
D.結(jié)賬