關(guān)于移動機具管理說法正確的是（）

舒適性指標(biāo)包括（）

專屬于動車組一等車的服務(wù)是（）

下列對于鐵路企業(yè)文化的認識正確的是（）。

責(zé)任造成旅客財產(chǎn)損失1000元的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。

下列哪些屬于候車區(qū)引導(dǎo)屏顯示的內(nèi)容？（）

鐵路客運服務(wù)的生產(chǎn)特征有（）

老年人聽覺較差，廣播經(jīng)常聽不清楚，客運員做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

動車組一等車廂需要準(zhǔn)杯（）份中文報紙，（）份英文報紙。

旅客運輸必須超前發(fā)展，在社會發(fā)展中應(yīng)處于先行地位。