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單項選擇題服務(wù)企業(yè)的()是指企業(yè)對其服務(wù)人員的培訓和管理。

A.交互營銷
B.外部營銷
C.內(nèi)部營銷
D.全面營銷

1.單項選擇題一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品大類的多少，即擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量，稱之為產(chǎn)品組合的()。

A.長度
B.寬度
C.廣度
D.深度

2.單項選擇題當一個病人到醫(yī)院就醫(yī)時，醫(yī)生和病人必須同時在場，醫(yī)生的詢問、檢查、診斷和病人的病情陳述、回答、配合是交替進行、互相作用和影響的，這是服務(wù)的()。

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性

3.單項選擇題飛機起飛后，誤機的乘客即使已經(jīng)購買了那個航班的機票，但也無法乘坐那個航班到達目的地，這體現(xiàn)了服務(wù)的()。

A.同步性
B.無形性
C.異質(zhì)性
D.易逝性

4.單項選擇題產(chǎn)品線策略的主要內(nèi)容是產(chǎn)品線的()。

A.深度決策
B.長度決策
C.廣度決策
D.寬度決策

5.單項選擇題()即品種規(guī)格復雜，選擇性強，在質(zhì)量、價格、花色、款式等方面需要反復挑選和比較才能購買的物品。

A.選購品
B.便利品
C.特殊品
D.非尋常品

6.單項選擇題支持核心利益的各種具體形式是()。

A.核心利益
B.有形產(chǎn)品
C.期望產(chǎn)品
D.潛在產(chǎn)品

7.單項選擇題產(chǎn)品依據(jù)購買者的()可分為消費品和工業(yè)品兩大類。

A.類別
B.性質(zhì)
C.應用方向
D.購買動機和用途

8.多項選擇題關(guān)于市場細分的說法，正確的有()。

A.市場細分的前提是顧客需求的差異性
B.企業(yè)進行市場細分是為了選擇適合自己的目標市場
C.企業(yè)只能依據(jù)單一變量對市場進行細分
D.市場細分是從消費者的角度進行的
E.市場細分是根據(jù)產(chǎn)品分類進行的

9.多項選擇題企業(yè)常用的定價方法包括()。

A.PE定價法
B.PB定價法
C.成本導向定價法
D.市場需求導向定價法
E.競爭導向定價法

10.多項選擇題分銷渠道的中間環(huán)節(jié)包括()。

A.用戶
B.交易所
C.零售商
D.生產(chǎn)者
E.批發(fā)商