某飯店是一家達(dá)到三星級標(biāo)準(zhǔn)的新建飯店,開張營業(yè)半年多來,客人對飯店餐飲總的評價不錯,但反映菜食缺乏地方特色,價格也略為偏高。飯店為了改變客人對餐飲的一些看法,進(jìn)一步擴(kuò)大飯店的影響,決定在下個月底舉辦一次地方菜肴美食節(jié)。作為飯店的餐飲部經(jīng)理該做哪些準(zhǔn)備工作?
你認(rèn)為做為餐飲部經(jīng)理首先應(yīng)該做好哪樣工作?()。
A.設(shè)計菜單
B.確定美食節(jié)主題和要求
C.做好部門內(nèi)協(xié)調(diào)
D.希望餐廳
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某飯店是一家達(dá)到三星級標(biāo)準(zhǔn)的新建飯店,開張營業(yè)半年多來,客人對飯店餐飲總的評價不錯,但反映菜食缺乏地方特色,價格也略為偏高。飯店為了改變客人對餐飲的一些看法,進(jìn)一步擴(kuò)大飯店的影響,決定在下個月底舉辦一次地方菜肴美食節(jié)。作為飯店的餐飲部經(jīng)理該做哪些準(zhǔn)備工作?
在確定美食節(jié)的主題過程中,餐飲管理人員應(yīng)當(dāng)注意()。
A.符合飯店自身?xiàng)l件
B.符合城市形象
C.完全滿足管理層的需要
D.與飯店和餐廳的形象一致
E.符合并滿足市場需求
某飯店是一家達(dá)到三星級標(biāo)準(zhǔn)的新建飯店,開張營業(yè)半年多來,客人對飯店餐飲總的評價不錯,但反映菜食缺乏地方特色,價格也略為偏高。飯店為了改變客人對餐飲的一些看法,進(jìn)一步擴(kuò)大飯店的影響,決定在下個月底舉辦一次地方菜肴美食節(jié)。作為飯店的餐飲部經(jīng)理該做哪些準(zhǔn)備工作?
美食節(jié)是飯店一日三餐正常餐飲銷售以外的特殊經(jīng)營活動,其特點(diǎn)主要有()。
A.時間相對集中
B.內(nèi)容相對豐富
C.形式相對多樣
D.影響相對深遠(yuǎn)
E.組織相對復(fù)雜
某飯店擁有客房400間,當(dāng)年客房固定成本9 811 000元,變動成本率15%,營業(yè)稅稅率5%,平均房價300元,年平均客房出租率80%,利潤18 221 000元。明年計劃增加廣告費(fèi)30 000元,房價不變。
下列財務(wù)指標(biāo)中,()是評價企業(yè)獲利能力的指標(biāo)。
A.營業(yè)利潤率
B.流動比率
C.負(fù)債權(quán)益比率
D.速動比率
E.資產(chǎn)報酬率
某飯店擁有客房400間,當(dāng)年客房固定成本9 811 000元,變動成本率15%,營業(yè)稅稅率5%,平均房價300元,年平均客房出租率80%,利潤18 221 000元。明年計劃增加廣告費(fèi)30 000元,房價不變。
根據(jù)《企業(yè)會計制度》及飯店的特點(diǎn),飯店的成本構(gòu)成可以分解為()。
A.營業(yè)成本
B.營業(yè)費(fèi)用
C.管理費(fèi)用
某飯店擁有客房400間,當(dāng)年客房固定成本9 811 000元,變動成本率15%,營業(yè)稅稅率5%,平均房價300元,年平均客房出租率80%,利潤18 221 000元。明年計劃增加廣告費(fèi)30 000元,房價不變。
如果飯店此時要做成本控制,它主要可以選用的方法有()。
A.戰(zhàn)略成本法
B.預(yù)算控制
C.標(biāo)準(zhǔn)成本控制
D.價格控制
E.固定成本控制
某飯店擁有客房400間,當(dāng)年客房固定成本9 811 000元,變動成本率15%,營業(yè)稅稅率5%,平均房價300元,年平均客房出租率80%,利潤18 221 000元。明年計劃增加廣告費(fèi)30 000元,房價不變。
計算要維持原有的利潤,年?duì)I業(yè)額應(yīng)至少增加()。
A.37500
B.40000
C.50000
D.30000
某飯店擁有客房400間,當(dāng)年客房固定成本9 811 000元,變動成本率15%,營業(yè)稅稅率5%,平均房價300元,年平均客房出租率80%,利潤18 221 000元。明年計劃增加廣告費(fèi)30 000元,房價不變。
盈虧臨界點(diǎn)分析法就其適用范圍而言,()。
A.只能用于盈利企業(yè)
B.只能用于虧損企業(yè)
C.只要虧損不超過注冊資金的25%就能使用
D.盈利和虧損企業(yè)均能使用
請根據(jù)飯店經(jīng)營管理的基本原理分析下列情景,并在此基礎(chǔ)上作出選擇。
一天,兩位廚師在廚房吸煙,該廚房廚師長按規(guī)定對他倆作了處罰,對此,兩位廚師感到不滿,三天后,旁邊一家個體酒店的經(jīng)理得知這一消息,立即以高薪引誘。兩位廚師第二天就向飯店遞交了辭職報告。餐飲部經(jīng)理知道該情況后,立即找他倆談話。經(jīng)過做思想工作,兩位廚師說也并不是真愿意離開,只是感到工資待遇偏低,而且受了處罰心里感到不舒服。最后,他們表示愿意留下,但提出了兩個要求,一是調(diào)離原廚房,二是提高廚師技術(shù)工資等級。對此餐飲部經(jīng)理應(yīng)該()。
A.答應(yīng)廚師的第一個要求,以便穩(wěn)定廚師隊(duì)伍
B.同意廚師的第一個要求,以便建立合理的群體結(jié)構(gòu)
C.同意廚師的第二個要求,以便倡導(dǎo)員工鉆研技術(shù)的風(fēng)氣
D.講清道理,盡力挽留,但不能過分遷就,以保飯店管理的嚴(yán)肅性
請根據(jù)飯店經(jīng)營管理的基本原理分析下列情景,并在此基礎(chǔ)上作出選擇。
某飯店?duì)I業(yè)報表上的餐飲毛利率為39%,但客人仍反映菜肴的價格比另外一家飯店貴,而那家飯店的餐飲毛利率卻有46%。你認(rèn)為該飯店出現(xiàn)這一問題的主要原因可能是()。
A.廚房人工工資偏高
B.餐具破損率過高
C.原材料進(jìn)價偏高
D.原材料和調(diào)料有浪費(fèi)現(xiàn)象
請根據(jù)飯店經(jīng)營管理的基本原理分析下列情景,并在此基礎(chǔ)上作出選擇。
張琪是某飯店的總臺主管。一天,服務(wù)員李君上班遲到,張琪并未按制度罰她,因?yàn)閺堢髦浪男『⑸ H旌?,李君又因家里有事遲到,張琪批評了她,并按制度作了處罰。為此,李君感到有點(diǎn)想不通。這一事例說明對員工行為的強(qiáng)化必須注意()。
A.人情味
B.嚴(yán)肅性
C.特殊性
D.一致性
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游客可通過掃描景區(qū)的二維碼,點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。
在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。
飯店管理合同中,委托代理可能存在的問題有()。
當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實(shí)力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。
既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。
飯店處置外生型危機(jī)實(shí)施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有()。
傳統(tǒng)旅行社實(shí)施跨界融合應(yīng)考慮()。
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動包括()。
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
下列選項(xiàng)中,不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊(duì)的是()。