多項選擇題物流企業(yè)實現(xiàn)供給與需求匹配面臨的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在（）。

A.服務生產與消費同步
B.服務需求難以預測
C.服務不可轉移地點
D.服務人員技能水平低
E.服務供給的最大能力缺乏彈性


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下述影響物流企業(yè)服務供給能力的因素包括（）。

A.人力資源
B.物流設施
C.物流設備
D.服務時間
E.顧客需求

2.多項選擇題下述能夠調整服務供給的策略是（）。

A.根據需求調整員工人數(shù)
B.運用價格杠桿
C.合理安排工作班次
D.實施員工跨崗培訓
E.調整服務時間

3.多項選擇題收益管理涉及三個相互關聯(lián)的問題，即（）。

A.市場細分
B.價格等級
C.市場預測
D.服務能力
E.庫存分配

4.多項選擇題PZB組合認為服務質量要素應包括（）。

A.可靠性
B.響應性
C.保證性
D.移情性
E.有形性

5.多項選擇題依據格魯諾斯感知服務質量模型，顧客實際感知的服務質量由（）構成。

A.人員質量
B.技術質量
C.功能質量
D.環(huán)境質量
E.經濟質量