賬戶轉(zhuǎn)為長期不動(dòng)戶后，客戶主動(dòng)申請(qǐng)恢復(fù)的，應(yīng)進(jìn)行重新識(shí)別。

公開信息核實(shí)是通過政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等渠道核實(shí)客戶經(jīng)營地址是否真實(shí)存在，若客戶的注冊(cè)地址與經(jīng)營地址不一致，核實(shí)兩個(gè)地址是否均真實(shí)合理。

柜面經(jīng)理應(yīng)實(shí)時(shí)審核產(chǎn)品簽約結(jié)果，對(duì)于簽約失敗的不要重新簽約。

非企業(yè)客戶開立賬戶，或企業(yè)開立非基本存款賬戶，可以（）（）（）或（）核實(shí)開戶行為是否為法定代表人的真實(shí)意愿，客戶經(jīng)理在盡職調(diào)查表上確認(rèn)。

核實(shí)報(bào)告和核實(shí)照片等核實(shí)材料隨附開戶材料專夾保管，“雙錄”文件由人民銀行“雙錄”系統(tǒng)留存保管，遠(yuǎn)程視頻文件由客戶服務(wù)中心等系統(tǒng)留存保管。

臨時(shí)存款賬戶存款人在賬戶的使用中需要延長期限的，應(yīng)在有效期限內(nèi)向開戶銀行提出申請(qǐng)，并由開戶銀行報(bào)中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种泻藴?zhǔn)后辦理展期。

凡人行密碼重置必須經(jīng)客戶提交申請(qǐng)才能操作，未經(jīng)客戶書面申請(qǐng)不能擅自操作。

企業(yè)基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶開戶及簽約成功后，立即、最遲當(dāng)日用4級(jí)操作員在人行賬戶管理系統(tǒng)備案。

為防止多頭開戶，在人民銀行系統(tǒng)開立基本存款賬戶前，須在人行賬戶管理系統(tǒng)進(jìn)行基本存款賬戶唯一性檢查。

客戶未在證件有效期內(nèi)更新且未提出合理理由的，證件到期時(shí)人民銀行原則上應(yīng)中止為客戶辦理業(yè)務(wù)（法律法規(guī)禁止的除外）。