柜員受理業(yè)務必須以原始憑證為依據，認真審核原始憑證的真實性、合規(guī)性、合法性，無誤后選擇正確交易錄入。

嚴禁將印鑒卡帶出營業(yè)場所，嚴禁將印鑒卡外借給非營業(yè)人員使用。營業(yè)終了，要將印鑒卡裝箱上鎖隨現金尾箱入庫保管。

查庫人員履行查庫職責時，查庫登記簿填寫真實、完整，不得有代查代登現象。

自助設備鑰匙用畢，可以隨身攜帶，不須入自助銀行所屬網點保險柜保管。

碰庫必須是柜員在碰庫監(jiān)督人的監(jiān)督下對尾箱中的現金、重要空白憑證、印章進行清點。

保證金按單筆承兌業(yè)務逐筆開立分戶，建立逐筆對應關系。

柜員不得在柜臺內代替客戶辦理業(yè)務，但可以在柜臺外代替客戶辦理業(yè)務。

每日營業(yè)終了，柜員、現場監(jiān)督員保管的現金、重要單證，由柜員、現場監(jiān)督員雙人清點，雙人核對，雙人裝箱，雙人加鎖，并作好交接登記，確保賬、實、簿相符，做到日清日結。

營業(yè)網點現階段使用的印鑒卡無法滿足各柜員需要的，必須由客戶補充多套。如有多余的印鑒卡，可以妥善保存，以供日后使用。

在辦理票據掛失業(yè)務中，可由代理人提供存款人和本人身份證件辦理掛失手續(xù)。